微盟：2018微信小程序行业应用发展研究报告（附下载）

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电商小程序用户偏爱低价商品，20元以下订单支付人数占比达37.54%；餐饮小程序中江浙菜最受用户欢迎，订单量占比为15.0%，而西餐的客单价最高，成交量占比仅为6.1%，成交额占比则达到18.4%；本地生活小程序的客单价多分布在200元以下，占比近八成……智慧商业服务提供商微盟近期发布的业内首份《2018微信小程序行业应用发展研究报告》揭示了微信小程序在2018年迎来发展黄金期，它在零售、电商、餐饮及生活服务行业的深度应用已融入用户的衣食住行等日常生活，成为“新国民工具”，企业和开发者的加入也让微信小程序更加明确了自己的商业路径并进入变现的黄金期。

对此，微盟集团执行董事兼智慧商业事业群总裁方桐舒认为，随着微信小程序的品牌传播、营销获客等商业价值爆发，它将成为零售、电商、餐饮及本地生活服务行业商家数字化升级的标配应用，为企业提供服务的小程序服务商也将迎来发展提速期，微信第三方服务市场将加速洗牌。

释放巨大商业价值

事实上，在微信小程序生态中，不仅聚集了沃尔玛、劲霸男装这样的行业领头者和知名品牌，还吸引了一大批长尾商家，具备线上线下连接的能力的小程序已成为产业创新的利器。《2018微信小程序行业应用发展研究报告》显示，超过一半的企业商户对小程序非常关注，已应用微信公众号（订阅号/服务号）的商户中，57.18%的商户同时开通了小程序，增强品牌宣传、增加线上销售、为线下店铺引流、提升服务和体验以及获取更多用户和会员是商家应用微信小程序的最主要目的。从行业来看，在开通小程序的商户中，电商行业商户占比最高，达29.62%。

在零售行业，综合商场、便利店、服饰鞋包以及超市四大零售业态对小程序的应用最多，其中综合商场占比最高，达29.65%。这表明，综合商场对智慧零售升级需求较高。

微盟的调查发现，95%以上的商户有意愿将企业未来的营销推广预算向小程序倾斜，但受商户自身规模、预算额度等的限制，商家的预算范围主要在5万元以下，占比达54.18%。

方桐舒表示，商家即使借助第三方服务商上线了自己的小程序，也不意味着立刻就可以实现获客转化。由于缺乏专业的运营人员以及运营技巧，部分商家开通了小程序却不知道该如何运营，无法利用小程序来有效地进行获客、留存与转化，白白浪费前期搭建的人力与物力；其次，商家在建立小程序后，为了更好地获取流量，需要进行有针对性的推广，但除了线下放置小程序码、群分享等一些传统的推广方式，很多商家难以借助其他更高效的渠道例如社交广告，来完成进一步的推广；再者，小程序的诞生晚于公众号，因此一些商家已经在公众号搭建了自身的门店、会员、商城系统，然而开通小程序之后，两者之间的订单、会员等数据都是各自独立的，不便于商家进行统一的管理与运营。

微盟发布的《2018微信小程序行业应用发展研究报告》也发现，对小微商户而言，微信第三方服务商是其付费开发首选。

据阿拉丁小程序平台不完全统计，2018年小程序领域累计融资金额超过80亿，其中就有包括微盟在内的为企业提供小程序开发服务的技术服务商获得融资。微盟已于今年初正式登陆港交所，成为港股市场“小程序服务商第一股”，劲霸男装、花花公子、小林日化、珀莱雅、DHC、CK腕表、百草味、膳魔师等都是微盟的服务客户。作为微信第三方服务商，微盟不仅为企业提供小程序开发的技术支持，同时微盟还可以为企业提供“公众号+小程序+广告”一站式解决方案。

方桐舒认为，随着微信及小程序服务商对长尾市场的聚焦，面向企业商户提供服务的小程序第三方服务行业竞争将越来越激烈，聚焦200多细分行业，能够为企业商户提供细分领域垂直化解决方案的服务商将受青睐。与此同时，行业洗牌也将愈加迅速，对服务商来说是技术和服务能力的双重考验，一些技术水平不过关、服务能力跟不上企业需求的服务商将会被行业淘汰，技术和服务能力过硬的服务商将有很大发展空间。当前，微盟已经提供了电商、零售、餐饮、美业、休娱、酒旅、本地生活服务等多个行业的垂直解决方案，能够最大化满足不同商户的经营需求，未来微盟也将深耕垂直行业，推出更多细分领域的解决方案。