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中宏保险联合益普索Ipsos最新发布《2019中国都市人群保险消费理念白皮书》。近年来，中国保险业发展步入快车道，保险消费者日趋成熟。在国内保险市场发展迈向新阶段之际，为了更加真实、准确地了解消费者对保险的态度和需求，中宏人寿⸺益普索，于2018年12月-2019年1月，以“都市人群保险消费理念洞察”为主题开展了相应的研究活动，并基于调研发现编制成《中国都市人群保险消费理念白皮书（2019）》。
本白皮书调研地区覆盖北京、上海、广州和成都，通过定性调研（16组座谈会，16场1对1访谈）和定量调研（1030个样本）相结合的方式，广泛接触了不同年龄层、性别和收入层级的都市消费者。
报告显示，79%的受访者通过保险公司官方渠道，诸如保险公司官网，官方微信，客服热线等官方渠道。52%的受访者通过保险营销员，保险营销员通俗易懂的讲解帮助消费者快速消化和理解产品信息，52%的受访者通过保险营销员，富裕/高净值人群更偏向通过保险公司官方渠道（90%）以及保险营销员渠道（62%）来获取专业信息。
44%的受访者通过第三方人员，来自第三方保险经纪或是银行理财师的信息被认为相对中立。34%的受访者通过咨询身边朋友，朋友的经验可靠性更高，可与保险营销员提供的信息作为互补。29%受访者通过网络搜索，各类社交平台亦会成为消费者了解保险公司资质和产品口碑的平台。23%的受访者通过第三方保险APP，第三方保险app汇集不同保险公司的产品，也能够帮助消费者自行快速了解并对比。
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