麦肯锡京发布《全球数字化银行的战略实践与启示》，梳理了全球数字化银行和金融科技创新的最新发展，提炼了领先银行的成功经验，深入剖析其数字化创新战略地图和实施路径。
曲向军表示，全球银行业正在迈入第四个重大发展阶段——数字化时代。如果数字化冲击符合预期，且银行不采取任何应对措施，那么全球银行的净资产收益率ROE将从现在的8-9%跌至2025年的5.2%；反之，银行业若能够把握好七大提升数字化生产力的机遇，则到2025年可捕获3500亿美元的机会。
曲向军认为，这七大机遇包括：第一，培养数字化营销技能；第二，重塑分销架构；第三，使用数据和分析工具，提高销售效率；第四，通过自动化和人工智能，实现运营产业化；第五，利用数据和分析，重新设计贷款审批；第六，拥抱云计算，开放API和其他关键技术；第七，建立敏捷组织。
他强调，数字化挑战是这一代银行首席执行官必须接受的挑战，他们的决策将决定企业未来的存亡。
麦肯锡全球董事合伙人韩峰介绍，目前，全球领先银行投入税前利润的17-20%用于数字化银行的改造和金融科技银行的布局，这些银行均已收获了显著成效。
对于国内银行如何开展数字化战略和金融科技创新，韩峰给出三点建议：第一，利用新技术手段打造全新的商业模式，进入新兴市场细分或者进一步提升现有市场渗透率；第二，以客户为中心，开展端到端的数字化旅程改造，优化客户体验，实现降本提效；第三，全面布局金融科技及风险投资机会，以期颠覆现有市场并创造新的需求。
曲向军强调，未来5年将是国内银行业群雄争霸的关键分水岭，只有那些真正将数字化与创新融入基因的银行，才能在新的市场竞争环境下脱颖而出，立于不败之地。
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