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尼尔森: 2017年第二季度消费者报告

根据尼尔森最新的数据,2017年第二季度,美国快速消费品(FMCG)行业销售有所增长,尽管年初该行业面临着增长困境。总的来说,今年FMGG销售额将增长1.4%,其中大部分是在线销售额贡献的。实体渠道销售额增长0.1%,而在线销售额则增长21.1%。尽管店内增长乏力,但未来前景看好。美国消费者的信心保持强劲,信心指数118分,高于全球平均水平(104)。

消费者有信心,这对制造商和零售商来说是个好消息,因为这意味着消费者更愿意购买商品。而且,电子商务增长也表明消费者确实在购买更多商品,尽管不是在实体店。

电子商务对整个FMGG行业的影响是显而易见的,尽管电子商务仅占美国FMGG销售额的7%。更重要的是,消费者对网络购物越来越熟悉。非实体店访问量比2015年增长50%,但是实体店销售额则几乎没有增长(0.1%)。

网络销售额快速增长,因此了解激励或阻碍网络购物的行为就变得很重要。更喜欢面对面提货、立即获得商品和邮费等仍然是网络购物最大的障碍。但是,便利和更便宜的价格则是网络购物的最大动力,特别是杂货、冷冻食品和奶制品。虽然,网络销售份额仍然较小,但是,正在快速增长。

纵观美国FMGG行业,电子商务对非食品类销售额的影响更大。14%的美国人整个购物流程依赖网络,和2015年(9%)比增长明显。此外,还有33%的家庭购物决策会受到网络的影响。

从各商品类别来看,宠物护理是最依赖网络的。

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