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普华永道2017年对全球1,379名首席执行官的调查发现，有60%的受访者表示，技术进步在过去五年中显著改变着或完全改变了行业竞争，超过75%的受访者预计在2022年之前会这样做。
但是，在最近的一项研究中，我们发现对这种改变的恐惧被夸大了。虽然我们无法预测未来五年会发生什么样的变革，但是，面临这种改变，企业通常会有比预期更长的、有效的响应。当这种改变影响到一家企业，通常是因为企业已经在某些方面处于弱势。为了应对这种局面，许多企业会做出仓促、短期性的决策，导致管理分散、资源浪费。因此，对于一家企业来说，对变革的恐惧可能比实际的影响本身更糟。
当然，自满或不作为可能也是问题。技术变革和其他外部竞争影响到许多实际业务，往往需要采取积极措施。但是，决策者应该深思熟虑，集中已经拥有和掌握的优势，而不是对外部影响反应过度。
变革的步伐和影响
为了更好地了解变革的真实速度和影响，普华永道全球战略研究小组衡量了各行业的情况。
研究发现，大多数行业并没有出现剧烈变革。其中变革最大的行业包括互联网软件和服务、IT服务和生物技术。这三个部门非常依赖技术创新，同时也经历着较大的变化。即使如此，过去十年，行业内前十家企业的企业价值改变平均只有8%。值得注意的是，有些行业更容易受到外部技术竞争对手的威胁，例如，航空航天和国防、多元化电讯业务、媒体和专卖等。这些行业变革程度也是最低的。
技术变革确实存在，行业面临着压力，但是，领先企业排名并没有重大改变。
研究还发现，变革的程度，即企业价值年度变化，并没有增长。从2006年到2015年，追踪的39个行业中，平均变革水平只有微小变化。从头五年的2.2%增长至后五年的2.3%。唯一例外的是互联网软件和服务行业，后五年变革水平增长了3.1%。
这些发现再次强调了企业有充分的时间为变革做准备，一个行业不会在一夜之间就彻底改变。
另外，变革的速度也比我们预想的要慢，因此更容易处理。例如，制药行业受外部力量影响；但是，这些影响因素的形成经历了10年甚至更长。
发展战略
那么，这些发现对企业的发展战略意味着什么呢？正如前文强调的，企业不应当试图比潜在新兴竞争对手更快，而应当以更好为目标。行业变革对特定企业的影响取决于企业是否能维持基本优势。Netflix就是一个很好的例子。在20世纪90年代后期，Netflix通过邮购分销服务于Blockbuster展开竞争。在明确其客户对便利性的喜爱后，制定销售策略。2007年，当流媒体视频开始兴起，Netflix就迅速转向提供该服务。2013年，它开始创建自己的节目，并用人工智能和机器学习来识别消费者的兴趣。了解客户这一独特的核心优势使Netflix发展壮大。
在自身优势的基础上发展
人们为什么会对变革做出过激的反应呢？这是自然的认知偏见，人们倾向于高估威胁的影响力，并低估自己反应的时间。这种忧虑导致一些企业陷入战略混乱状态。有些企业变得更加谨慎，另一些企业则对认知威胁反应过度。这两种情况下，决策者都无法制定更好的战略。结果变得更容易受到变革的影响。
在面对变革的时候，决策者需要两种敏捷性，运营敏捷性和战略敏捷性。前者是指能够快速召集一个项目团队并产生成果。后者则是指能够快速引入和维持新的成功的产品和服务，以满足新的市场需求。
而最好的防御方式就是通过独特的、根深蒂固的优势提高企业自身的价值。
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