Capgemini：调查显示中国网上购物者比例高于美国

据国外媒体报道，咨询与外包公司Capgemini最新发布的一项报告显示，发展中国家的在某种方式上比美国等发达国家数字化的程度更高。报道称， Capgemini公司对发展中国家及发达国家的16000人进行了问卷调查。他们的调查结论让一些高科技比较发达的国家感到吃惊：发展中国家的人更依赖于从各种数字渠道获取信息。

比如，中国69%的受访者以及印度72%的受访者均表示愿意在网上购物，而非游逛实体店。相比之下，美国网上购物的顾客只占受访者比例的31%。

另外，中国超过3/4的受访者将自己定位为网络购物狂，只有14%的受访者表示偶尔才去网上购买东西。与此对应的是，美国的网络购物狂比例只有27%。

调查人员认为，造成这种现象的部分原因是基础设施的差异，因为发展中国家没有完整的购物系统和成熟的经济体，而且发展中国家的人更愿意尝试新鲜的生活方式，比如移动设备。

在所有受访国家中，半数人均认为实体店在未来8年中会变为一种仅仅做展示用的地方。但是在发展中国家，超过半数的人认为实体店会死亡。

研究人员称，店内大量存货变得不再重要，因为顾客更喜欢商品自己送上门。所以零售商要为顾客创造不一样的购物体验才能真正把握商机。