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Grant Owens:2017年语音交互和 AI 发展的 7 种预测

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编者按:语音交互及 AI 大大改善了我们的生活,并将进一步发展。对此,本文作者 Grant Owens 向我们介绍了七个需要关注的讯息及预测。

与2016年的其他热点话题不同的是,语音交互和AI没有让我感到乏味。我希望你也这样觉得,因为在2017年我们将会看到更多关于这方面的讯息。下面就是我们需要关注的:

1.标准的出现

随着标准和直观功能的出现,并当每一个数据设计师都意识到这有多重要时,语音交互会大幅度提升。我们如今所定义的和创造的语音交互助理模型,如Alexa和Siri,会长时间影响着未来。试想一下过去20年流行的交互模型——我们在app里是如何浏览网页、app里常见的图标、表单和手势。我们与语音助理交流的标准也会以同样的方式出现。

2.语音AI将挑战Google在搜索市场的霸主地位

语音交互体验预示着在 Google 占据主导地位的搜索市场中的竞争者有了一丝喘息的机会。最重要的是,语音交互的搜索结果是基于上下文且准确的。虽然这还是遵循“最好的算法”赢得胜利这一惯例,但是如今所有的算法都很不错了。就像所有人都习惯于到Google搜索信息一样,人们也会很快习惯用一款不是由Google控制的语音交互助理。事实上微软的Bing就排在Amazon的Echo、苹果的Siri以及微软自己的Cortana之后。我个人不认为Google会因此下马——以上这些公司在这一领域运营的很艰难,但是,还是那句话,这是一次机会。新的参赛者想要偷偷夺去顾客太平常不过了。

3.育儿建议

你是或者曾经是新手爸妈吗?如果不是,让我给你提前描述一下吧:新手爸妈会手忙脚乱。语音交互完美地匹配有小孩的家庭的需要,除了可以不受打扰地给宝宝洗澡做饭外,它还可以避免这样的情况——每一个爸妈都会告诉你如果在小朋友周围想要使用手机,结果就是手机会被抢夺走,被用作磨牙玩具然后把它朝猫扔过去。可能你不知道,换电话可是很贵的。想要知道怎么提升声音吗?问新手爸妈。

4. AirPods实现与AI的交流

我认为苹果的AirPods和Google Glass很类似,但是有更少的负面社会偏见危险。AirPods被称作是为你的耳朵打造的电脑,可以始终在线、时刻准备着与相关内容保持联系。苹果简单地将赌注押在了非可视化连接上——至少是在可视化穿戴科技成熟以前。在2017年我们会看到这款新产品将在AI助理领域变得越来越有用。

5.品牌个性将会走向多个平台

如果Max Headroom在世的话,他将铭记即将发生在2017年的事情。语音交互及AI与自然语言交谈越接近,我们可以赋予虚拟代理的个性化特点就越多。制作独有的个性和大量的语音对于一个核心品牌是至关重要的,潜移默化地赋予一个品牌新的个性也会改变人们的看法以及吸引新的用户。无论是哪种情况,都是在为他们的语音产品能在2017年闪亮登场做努力,但与此同时,他们更期待的是在多个频道、平台和app上都可以占据一角。在不远的未来,我们会通过数字语音体验看到新的电视品牌个性化发展。

6.周边硬件支持的出现

Sir i现在可以在多个app内使用。这明确地预示着我们正在走向一个由“声音激活”的未来。唯一的问题就是,这其中的很多产品都没有设计听力和口语功能。多用途设备的麦克风比不上专门设备(如受人欢迎的Amazon Echo和Google Home speaker.)的麦克风的质量和能力。我们会看到PC配备语音交互软件,但是这势必将淘汰那些不那么好的设备。我期待看到苹果发布一款这类专门的周边设备。

7.你的CMS开始倾听你的话了

这也许是很多人最后才想到的一点,但是却是公司最早注意到的一点。主要网站的内容管理系统(CMS)和数字管理系统(DAM)的现状会因消费需要减少而悲伤地失败。因为这些公司还只是在围绕文字、表单以及图片来搭建基础。很多公司都没有为未来的3至5年做好准备,当他们在2017年开始准备提供语音激活服务时,其中的差距就会显现出来。这样是行不通的!如果一家公司希望可以在不同的平台和交互上提供产品相关的语音内容,那就必须从现在开始,为即将到来的未来做搭建准备。现在CMS 已经成为了内容云市场的核心,它必将加快语音交互的进程。

自 36kr

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