近几年由于智能手机以及其他手持设备如上网本、iPad、移动笔记本电脑的流行，移动数据需求迎来了爆发。Coda研究咨询2010年3月预测，到2015年美国移动终端的数据量将飙升至327千兆每月，年度复合增长率（CAGR）将达到117%。5月份ABI的研究报告认为，智能手机以及计算机关联设备所消耗的流量占据美国整体移动流量的87%。
面对如此大的数据流量，其中一个应对措施是分级定价。在给客户提供了多年的无分别全年固定合约价格之后，AT&T公司推出了新的客户分级定价方案。而WiFi是另一种减轻移动网络负担的方案。
2010年4月Kineto无线调查发现，78%的美国智能手机用户对使用WiFi服务改善基站覆盖很感兴趣；同时有70%的智能手机用户表示其智能终端具备WiFi功能，其中有超过90%的客户每周最少使用一次WiFi服务。调查同时发现，43%的用户几乎每天都会使用WiFi服务。
用户转向使用Wi – Fi的首要原因是更容易访问网络，其次是它的速度比基站网络（GPRS）更快。
Wi – Fi的使用也有缺点，主要的一个是关于智能手机电池的消耗及电池寿命的缩短。 AT＆T公司的一些客户则抱怨说，问题不在于电池本身，而在于WiFi热点：Wi – Fi热点覆盖只在有限的区域能够使用。
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