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在宏观环境与个人需求的双重作用下，世界正在不断地发生着改变，进而对经济、市场乃至每个人的生活产生深远的影响。把握这些变化，在趋势中掌握先机，是所有组织面向未来发展时的普遍愿望。
后疫情时代公众的态度与价值观会有哪些变化？对于企业来说，在不断涌现的需求中又带来了哪些市场机会？近日，益普索Ipsos资深研究总监程皓在海信中央空调——天圆地方无限新生2022年产品战略升级发布会上，就当下影响中国消费市场的新趋势与新场景，与大家分享了益普索Ipsos的观点。
五大趋势，影响未来
2021年，益普索Ipsos在全球25个国家展开了针对价值观变化的调研，并发布了《益普索2021全球趋势报告》。从调研的数据结果中，益普索Ipsos提炼出了2021年中国消费者与企业影响最大的5个新趋势。
这些从数据中得出的趋势，实际上并非疫情影响的特殊产物，而是更长时间来的民众意识发展推动而产生，因此表现出了很强的延续性，因而也有着更具价值的参考意义。
01、人们不断增强环保意识
2020年9月，中国提出了“努力争取2030年前实现碳达峰，2060年前实现碳中和”的应对气候变化新目标。随着全球变暖和环境污染等问题的日益严重，环保已经是全球消费者普遍关注的话题。
从益普索Ipsos调研数据中可以发现，全球消费者对企业环保举措的关注度远高于合法纳税，而中国受访者在这方面态度表现高于其他绝大多数国家。联想到中国政府在环保方面的努力以及“碳达峰、碳中和”承诺，中国普通民众具有的这种环保意识表现也就并不令人惊讶。
而当这一话题与企业联系在一起时，就成为了企业是否能获得大众认可的重要因素。对于真正有社会责任的品牌，消费者会给予更多认可，78%的人认为品牌能够公益与赚钱“两不误”，有48%的人则愿意花更多钱来购买负责任的品牌的产品。
02、消费者对身心健康日益重视
现代社会的生活节奏明显加快，在一定程度上给人们的健康问题带来了困扰。从调研数据来看，几年来全世界人们希望对此有所改变的比例整体呈提升态势。
作为世界上最为勤劳的群体之一，中国消费者对疲劳、睡眠不足的感受十分明显，互联网时代的城市化步伐中，人们普遍提升了对健康的关注度，尤其是45岁以下高收入女性更为明显。
这种关注反映到消费市场则是人们对产品健康属性的追求。在“牺牲便利获得更健康产品”这一观点上，中国消费者同样表现出了格外积极态度，88%的认同度居于所有国家次席。这种趋势对于食品饮料及相关行业意义重大，将产品向健康方向偏重可能是十分有效的策略。
03、国民意识推动的“国潮”上扬
过去几年来，“国潮”一直是中国消费市场风头最“劲”的流行元素，这背后，是国民对不断增强的中国整体实力的自信与认可。在调研中，中国受访者对祖国的现在与未来报以充分信心的比例与其他市场相比更高，堪称“一枝独秀”，数据中蕴含着满满的国家和民族自豪感。
自信的中国消费者一方面积极拥抱全球化，另一方面也对国民品牌给予了更多认可，认为国产品牌强于外资品牌的比例已超过半数，达到57%。消费者本土意识的集体复苏，也让更多的企业以及资本投入到这一趋势，进一步推动了“国潮”的脚步。
04、消费者期望更多真实感
互联网电商的出现，给消费市场带来了巨大的冲击，在经历了阵痛之后，线下商业模式开始逐渐摸索到新的生存方式。
对于消费者来说，品牌依然是购物的重要选择因素，而73%的人更信任自己熟悉的品牌。企业也开始认识到，线下体验是打通消费者与品牌联系的不可或缺的一部分，面对48%会在实体店查看商品再从网店下单的顾客，线上与线下的融合作用更大。
在这种情况下，企业在线下实体店面的设计上就要多下功夫，从科技、美学、体验、感受等多个层面给顾客带来更美好的感受，第一时间打动消费者。
05、科技依然是进步的驱动力
二十多年来，互联网给整个社会带来了翻天覆地的变化，产业互联网化已经成为当下以及未来很长一段时间内的“主旋律”。各个市场的消费者对科技的发展持积极态度，对互联网的信心持续提升。
以互联网为代表的科技力量仍将成为社会发展的重要推动因素，继续改变着人们原有的生活方式。如何更好的利用科技开展创新，以用户为中心创造出更受消费者欢迎的产品和服务，依然是所有企业未来心中的“执着”。
需求场景，把握现在
中国作为全球最大也是最重要的消费市场之一，也一直不断的随趋势发展变化。源于自身特有的社会经济形态与文化习惯，中国市场往往会诞生许多独有的、超前的需求场景，成为企业和品牌创新的最佳“工场”。
新场景一：运动健身
对健康的关注，让消费者更加积极地寻找解决方案。如何在饮食上注意营养和有益添加之外，借助科技发展促进健康成为许多城市年轻人的选择。面对工作压力和生活的快节奏，他们希望能通过更加轻松、更有乐趣的运动健身方式，放松自我，强化身体素质。
面对他们的需求，一些具备智能功能、注重环保的科技型设备有着十分广阔的市场，例如曾经风靡一时的智能手环就是例子，科技创新类企业在这一领域潜力巨大。
新场景二：陪伴老人
国家统计局于今年5月发布了第七次全国人口普查数据，显示中国仍然处于轻度老龄化阶段。在尊老敬老的传统文化影响下，如何创造更好的环境，让老年人更快乐地享受生活是大家的共识。但是随着社会形态发展，独居老人越来越普遍，城市中尤其明显。
这为拥有适老化模式的智能产品以及拥有人感功能的健康监测产品提供了市场。例如能够实时监控身体状况的智能穿戴产品，可以通过语音交互的家用电器等等，都成为儿女们体现孝心的表达方式。
场景三：回归家园
这一场景的主人公有一个典型的代表群体：“逃离”北上广的年轻人。面对打拼与轻松的选择题，许多人选择放慢节奏，回归家乡与家庭，开启三四线城市的生活轨迹。他们需要迅速重新融入自己的圈层，并追求能更让自己满意的生活质量。
在这类场景中，高科技、高颜值的产品无疑更受欢迎，“国潮”产品也能够普遍被这一消费群体接受。这个接地气的场景，其实隐藏着一个十分巨大的市场。
2021年是充满不确定性和充满挑战的一年，对全球如此，对中国亦是如此。回看益普索Ipsos总结的五个趋势不难发现，尽管有疫情影响，但中国市场的“消费升级”需求依旧持续。新趋势带来新的消费场景，人们对生活品质的追求有了更高的标准。品牌应明确其目标与定位，根据当下消费者需求不断更新产品和服务才是赢得市场的关键。益普索Ipsos也会持续关注全球趋势，帮助品牌建立以用户为中心的产品。
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