BCG宣布了最新的数字加速指数（DAI）研究结果，该指数评估了公司和行业的数字成熟度。研究显示，尽管新冠大流行开始时股价大幅下跌，但在新冠大流行开始后六个月内，数字技术最成熟的公司的平均估值比危机前水平高出23%。这一结果与数字技术最不成熟的公司的形成对比，后者的平均增长率仅为7%。
研究发现，数字化最成熟的公司的优势来自于仿生运营。这意味着他们将新技术与人类能力相结合。此外，这些公司还有一种能力，我们称之为增强人类技术的能力。员工自然地、不断地寻找将技术和数据集成到日常工作中的方法。
一个例子
人类增强技术的方法分为三个阶段：手工工作、自动化和优化。以仓库为例：
1、手工作业是由人类管理仓库和分拣包裹。
2、自动化后由人类管理仓库，机器人自动化手工劳动。
3、优化是指人类管理仓库，机器人辅助决策。
按地区和行业划分的数字成熟度
虽然美国企业在数字化成熟度方面落后于亚洲，但美国企业的DAI得分与欧洲企业相似。在美国，数字技术最成熟的行业包括金融机构、科技和电信。能源、媒体和娱乐以及公共部门的数字技术是最不成熟的。
跨地区最成功的仿生公司的特点包括：
- 59%的公司在2020年有超过20%的员工担任数字角色。
- 54%的公司计划利用人工智能和机器学习提高超过20%的员工技能。
- 建立治理并采用平台运营模式。
- 连接技术和人的能力。
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