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波士顿咨询:2020年全球奢侈品消费者洞察

波士顿咨询公司发布了新报告“全球奢侈品消费者洞察”,重点关注正在塑造的新奢侈品趋势,最近的情况加速了这些趋势的发展。报告区分了两类趋势:·临时趋势和加速发展的趋势。临时趋势持续时间不可预测,可能只会在短期内影响行业。加速发展的趋势将会持续下去。总之,这些趋势正在结构性地塑造奢侈品行业现状。

这项研究发现了8个关键的消费趋势:

1、临时趋势

A、体验式奢侈品和旅游业:更隐蔽、更短距离。因新冠肺炎影响,奢侈酒吧、豪华酒店和度假村以及豪华邮轮的需求预计将非常不利,50%-60%的消费者表示至少在未来6个月内这些类别的支出将会减少或大幅减少。

B、中国人:从全球消费者到本地消费者。73%的中国消费者在未来12个月内将海外奢侈品支出的至少一半转回国内。50%的中国消费者表示,除了日本、法国和意大利外,他们还会等至少6个月才会出国旅游。

C、千禧一代受到了冲击,但他们对未来最有希望。与老一辈人相比,千禧一代和Z世代受新冠肺炎的影响最大。50%的年轻受访者表示,由于新冠肺炎他们的收入减少了。相比之下,婴儿潮一代和X世代的比例分别为35%和25%。但是,他们对未来最有希望:53%的年轻人认为复苏会很快,而老一辈人的平均水平约为20%。

2、加速趋势,持续发展

D、西方和中国的奢侈品价值观两极分化。

E、目标是可持续发展的核心。

F、由Clienteling2.0驱动的下一代关系。

G、一个新的购物方程式:在线浏览和店内体验。

H、重塑所有权的新商业模式:二手房和租金的上升。


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