一、2011年5月份中国团购市场概况
1、团购市场进入调整期 或引发大洗牌
据团800数据，2011年5月份提交收录申请的团购网站新增262个，与4月份基本持平，相较3月之前团购网站数量的迅猛增长，势头明显回落。截至2011年5月底，中国团购网站数量约计4500家。
统计显示，本次抽样的团购网站和城市2011年5月份共计产生销售额5.97亿元，较4月份稍有下降。分析认为，此次销售额下降极有可能预示着团购行业将进入一个调整期。行业竞争加剧、诚信问题越来越严峻、行业规范逐步完善……各种因素积累的压力促使团购走到了必须正视各种“顽疾”的时期。因此预测这次调整将主要表现在行业净化和服务提升两方面，销售额则会出现上下摆动，但不会有大起大落。
消费者越成熟，团购行业的诚信问题就暴露得越明显，这是本次调整的主要内驱力。失去消费者的信任，团购行业的发展将难以为继。目前，团购靠欺诈敛财越来越行不通，消费者对优质团购的识别率已经足够高，这就要求团购网站和商家拿出来的团购，必须回归货真价实，而不是包装出来的“实惠”。5月份，实体超市购物代金卡、加油站充值卡等含金量十足的团购纷纷销售飙高便是实证。
至于本次调整是否就是业内所预测的行业拐点，团800暂持保留意见。但由于市场自我调整会触及团购企业的真实家底，如团队规模与执行力、商户及用户规模与质量等等，这些都是硬实力的较量，很可能引发早已被预言的行业大洗牌。一些靠欺诈、注水等手段人为制造的团购品牌，有可能在这轮调整中被有实力的企业拉开差距，甚至被淘汰。
2011年5月份国内团购市场概况如下表。
2、针对团购商品或服务质量的投诉增多 值得关注
消费者成熟的另一个表现就是团购投诉继续猛增。5月份，团800团购投诉区新增投诉案例1025起，当月新增投诉量是去年12月的2.4倍。从最近三个月来看，4月份新增投诉案例比3月份多115起，5月份新增投诉案例比4月份又要多出193起，增速大大加快。
就投诉的内容而言，对团购标的(商品或服务)质量提出质疑的消费者越来越多。尽管过期或未消费退款、发货慢等依旧是老大难，但是针对团购品质的投诉增多成为一种值得关注的现象。或许团购网站应该好好考虑一个问题了——我们的消费者不再是三言两语就能骗进来和忽悠走的了，团购网站要图长远发展，提高团购品质已是当务之急。
二、2011年5月份团购网站运营状况
5月份，我们延续了对团购网站多维度排行的方法，并新增了一项综合评分——通过对团购网站当月营业额、商户规模(当月发起团购次数)、商户质量(平均每期销售额)、在线支付的用户规模(当月在线支付人次)、用户活跃度(平均每期购买人次)、用户关注度这几个关键项目分别评分，得出当前主流团购的综合评分，依据综合评分的高低进行排序。需要再次声明的是，本次评分依据团800统计到的5月份(5月1日-31日)团购数据得出，且不代表任何商业立场，所得评分结果仅供参考。
用户关注度数据，由团800对所收录各团购网站5月份发布的团购信息受到团800用户访次数进行统计所得。各关键项目评分所参照的数据来源分别如下：
1、2011年5月份团购网站销售榜(注：营业额评分依据此项数据)
1)美团以7520.2万元登顶
回顾美团在4月份的战略收缩，可以说顺应了团购行业调整的趋势。5月份美团销售额稳步上升，经营状况相对健康。
2)拉手网风波不断销售大幅缩水
拉手5月份首次从销售额冠军滑落，从4月的1.02亿元降至6818.3万元，降幅达33.7%。可以看出，知名大型团购网站已经从拼销售额的扩张阶段开始走向精细化运作以提高利润率。值得关注的是，在风风雨雨中一路走来的拉手花重金聘请葛优代言，系列广告于5月中登陆央视、户外路牌等各类媒体。这样高规模的持续品牌投入不免令中小团购站羡慕，只是品牌传播的效果总是有一定的延后性，在5月内并没有看到直接的销量刺激关系，不妨让我们一起期待后续的实力表现。
同样缩水明显的有58团购。
3)F团、窝窝团实现销售额成倍增长
其中F团5月销售额为5993.1万元，较4月增长119.8%;窝窝团5月销售额3126.7万元，较4月增长148.7%，成功跻身销售榜前十。
2、2011年5月团购网站用户关注榜(注：用户关注度评分依据此项数据)
数据显示，5月份前10大团购网站占据了2/3的消费者整体关注，且团购网站间差距悬殊。
2、2011年5月团购网站用户在线支付人次TOP10(注：在线支付用户规模评分依据此项数据)
用户在线支付人次，即团购网站用户当月完成在线支付的次数，可反映该网站活跃用户的数量规模。就销售额的前三甲来看，美团和24券的在线支付人次均有增长，这两家网站销售额上升主要受在线支付人次增长影响。而相应的拉手网销售额大幅缩水，也是由于其在线支付人次的负增长造成——拉手网5月份在线支付人次仅144.3万次，较4月份下降了54.5%。
其他用户在线支付人次增长明显的还有窝窝团。作为近段时间曝光率最高的团购网站，窝窝团积聚了非常可观的人气。5月份窝窝团在线支付人次达到172.5万次，超过了拉手网，但由于起点较低，仍落后于美团等实力强劲的对手。
惟一销售额猛增而在线支付人次下降的是F团。详细数据显示，F团5月份销售额飙高，主要由少数几期优质的团购活动贡献，如F团武汉站推出的汉卡团购和F团杭州站推出两期中石化加油充值卡团购，仅这3期就产生1137.8万元销售额。
3、2011年5月团购网站发起团购次数TOP10(注：商户规模评分依据此项数据)
团购网站发起团购次数，反映了该网站商户资源的规模，以及该团购网站线下团队的规模(或拓展市场的能力)。5月份拉手网上线的团购次数明显减少，如果说这是由商户资源流失造成，那么恰好从数据上证明了前段时间关于“大华东区员工组团跳槽”事件的真实性。
4、商户质量和用户活跃度(注：商户质量和用户活跃度参考以下数据)
单从数据上看，尽管大众点评团依旧保持绝对优势，但是其他团购网站正在缩小差距。换言之，就是其他网站尤其是独立团购网站，在商户质量和用户活跃度上正逐步提高。如果这种趋势得以持续，说明团购市场整体正向服务品质提升的方向迈进。
三、2011年5月份国内团购热门城市市场表现
5月份呈现二线重点城市壮大发展的趋势，天津成功稳守3000万元关口，武汉、南京、成都等城市均出现销售额的大幅增长。一线城市中广州再次回到“跑道”上，北京和上海销售额也出现增长，但是参照近几个月的数据，我们发现一线城市特别是北京和上海，销售额呈现摆动趋势。这一现象未来可能更加明显，随着团购行业的调整期到来和消费者日趋成熟，团购网站如不尽快解决不良消费体验的问题，团购市场总量就很难再迈上一个台阶。即使用户有消费能力和消费需求，但是有过不良消费体验的用户未必会再买团购的帐。
本次统计，我们特意汇总了40个城市的销售概况，希望通过提供团购购买人次、平均单价和折扣等关键数据，对关注本报告的朋友了解相应城市的市场情况有所帮助。需要深入了解各城市团购情况的，请关注我们的5月份城市团购报告，以下40个城市都将出具详细报告。
 四、2011年5月份团购项目(商品/服务)观察 1、消费者只认“真实惠” 储值购物卡大卖
5月份百货超市储值购物卡、话费充值卡、加油站充值卡等含金量高的团购纷纷大卖，总计148期此类团购，约产生3627.4万元的销售额，平均每期销售额高达24.5万元，平均每期购买人次高达2616.7人，两项数据均远高于其他类团购。这类团购由于面值明确，消费方式容易被广大消费者理解和接受，因此尽管平均折扣高达7.1折，依然受到消费者欢迎。据此，团购网站应受到一些启发，与其挖空心思将文案写的诱人甚至虚假宣传，与其为实现促销目的将团购套餐设计得环环相扣甚至设下欺诈陷阱，到底什么才是团购作为一种新型消费模式的本质? 据统计，本月单笔团购销售额三甲均来自此类团购，分别是F团武汉站推出截止于5月20日的“88元抢购面值100元的汉卡一张”， 销售额445.6万元;F团杭州站推出截止于5月19日的“95元抢购原价100元中石化加油充值卡一张”和截止5月21日的“90元抢购原价100元中石化加油充值卡一张”，销售额分别为350.1万元和342.1万元。 2、三节连过!节日相关团购依旧给力 六一、端午以及即将到来的父亲节(6月19日)对于擅于抓住节日经济做促销的团购网站来说，自然不容错过。5月份为预热这三个节日推出的相关团购达917期，共计实现2431.2万元，其中六一儿童节相关团购销售额1047.1万元，端午节相关团购销售额1179.4万元，父亲节相关团购204.6万元。端午节所带来的实际销售额可能会更高，部分已计入6月份。父亲节尚有十多天才到，预计会对6月份的团购市场贡献可观的销售额。 3、单价最高的团购：27500元!来自汽车团购 汽车、房产等大宗商品在团购市场一直不卖座。之前曾有团购网站“曲线救国”，以“1万元购5万元最高10万元购房优惠券”的形式推出房产团购，也是情非得已，因为团购平台受制于诚信等问题，暂不适宜销售单价过高的商品。5月份美团推出的这单汽车团购，选择了单价相对较低的比亚迪F0，也是这个原因。根据相关数据，该款汽车在北京的报价是3.39-4.19万元，上海是3.69-4.09万元，因此2.75万元的团购价可以说相当实惠。但是团购平台或者说网购模式终究要面临信用保障的硬伤，这单汽车团购最终以12人购买结束，可以说不愠不火。网络团购到底能否做大宗商品?目前来看仍旧是不合适——消费者不买单，团购网站也缺乏就大宗商品谈判一个“无敌折扣”的实力。当然，偶尔拿一些单价偏低的大宗商品作为尝试，满足多层次的消费需求，也未尝不可。 |
研究说明：
统计时间段
2011年5月1日-5月31日。
抽样对象
团购网站：选择国内17个主流团购网站
城市：选择全国40个团购热门城市
数据规模
本期报告统计到的团购活动信息近2万条，总计购买人次大于1700万人次
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