2010年第四季度，252名美国互动营销从业者参与的Forrester的调查，以下是4个有趣的结果
1. B2C高于B2B：
- 88%的B2C从业者正在使用邮件营销，10%的B2C从业者计划在2010前部署
- 71%的B2B从业者正在使用邮件营销，16%的B2B从业者在未来的12个月内不打算部署此工具
2. 用于邮件营销的预算不会大幅增加：
- 53%的B2C从业者不会增加预算
- 65%的B2B从业者不会增加预算
3. 邮件营销最佳实践的在从业者中接受度偏低：
- 只有三分之一的营销人员，定期清理邮件地址
- 仅仅22%的营销人员，删除那些近期从不打开/点击邮件的用户
4. 多数营销人员期望邮件营销更有效：
纵然未来预算不会大幅增加，但是仍旧有43%的从业者，希望利用最佳实践，邮件营销更有效果
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