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益普索报告:COVID-19恢复与保护

益普索(Ipsos)发布了新报告“COVID-19恢复与保护”。在新冠肺炎大流行期间,27个国家有2/5的人对恢复正常活动感到放心,但各国政府需要了解如何促进安全所需的行为改变。

全球各国政府在鼓励人们保护自己,减轻对新冠肺炎的伤害方面一直非常有效,平均4/5的受访者(82%)表示,他们对遵循防护方针方面感到放心。

虽然这对防止病毒传播至关重要,但随着各国开始放松保护措施,目前的关键挑战是如何鼓励人们恢复正常活动。

什么可以推动重新参与?

重新开放时获得舒适性的最重要特征是:

  • 结果预期管理(帮助人们考虑外出时的风险较低)。
  • 自我效能感(帮助人们提高管理风险的信心)。
  • 例行公事(帮助人们培养新的行为模式)。

尽管有必要支持人们重新参与经济,但仍然需要继续鼓励人们遵守保护性指导方针。这是决策困境的另一面。支持这一点的关键维度是:

  • 情感(对遵循保护性指南感到高兴)。
  • 国际化(对遵循指导方针有个人满足感,而不是因为需要就简单地去做)。

为了确保人们继续遵守指导方针,需要制定支持积极情绪的行为策略,比如向被隔离的人发送“做得好”的电子邮件。

在韩国,人们重新参与所需的行动大致上是一致的,但也存在一些差异。例如在法国,建立新的惯例至关重要;而在韩国,建立有利于他们行为的物理环境更重要。

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