GroupM发布了“2020年移动营销生态系统报告”。研究显示，语音助手正在改变印度人通过手机搜索信息的方式。
移动领域增长的最大驱动力是用户用自己的语言搜索和消费内容的能力。
GroupM的报告显示，未来五年，约90%的新网民可能会更喜欢使用当地语言访问在线信息和娱乐。
语音命令已经占据了互联网搜索的25%。在以某种方式回应语音广告的用户中，有38%的受访者表示，他们发现语音命令的侵扰程度比其他形式的广告要小。亚马逊的Alexa在去年年底推出了多语言功能，现在用户可以用印地语发布命令。谷歌助手表示，印地语已经是全球使用人口第二大的语音命令语言。
根据GroupM的预测，这些势必会为客户创造一个公平竞争的环境，让他们可以用当地语言发起语音命令。截至2017年，68%的网民表示他们更喜欢使用当地语言的网络内容，认为这会增加其整体可信度。
据估计，到2023年，印度将有6.5亿至7亿智能手机用户，语音和音频将继续推动印度消费者与设备互动方式的深刻变化。
作为对这一演变的回应，各品牌已经开始利用音频技术来瞄准他们的受众。随着语音助理提供更多种语言版本，客户群不可避免地扩大，并将打开新的市场。
报告还指出：“由于语音助理纯粹是基于用户意图工作的，它们现在已经演变成不仅仅是信息接触点。”
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