转到正文

存档

分类: 电子商务

随着Y一代长大并获得购买力,这个18-34岁的群体在奢侈品方面的购买正在不断增长。根据American Express Business Insights的调查,Y一代用户2011年在高端,全价的奢侈品方面的花费增长了31%,X一代则增长了23%。

加入工作大军并获得高薪无疑是Y一代购买胃口的关键推动力量。但可以推断的是奢侈品在线折扣网站-或限时抢购激励了年轻消费者对奢侈时尚产品的购买胃口。换句话说,Y一代早先对限时抢购电商模式的采用和熟悉为全价的奢侈品购买铺平了道路,另外,年纪较长的用户对限时抢购这种模式的采用正在增加。

当购买奢侈品时,年轻,数字一代的用户更常通过电子商务网站和其他网页进行产品研究和购买。2011年Empahica的研究发现,奢侈品购买者访问公司网站要高于去线下商店的拜访,另外,几乎一半的奢侈品购买者告诉Emphathica他们阅读在线评论,14%的人在购买前使用社交网站。

Emphathica的发现表明网站和电子商务是奢侈品购物体验的关键组成部分,这部分是因为Y一代的用户对数字展示有更高的需求,而奢侈品零售商正逐渐满足他们。

2012年2月21日阿里巴巴B2B上市公司今日发布截至12月31日的2011年第四季度报告。财报显示,阿里巴巴2011年第四季度营收16.59亿元,同比增长9.0%,第四季度净利润3.87亿元,同比下降5.8%。

阿里巴巴Q4总营收16.59亿元 同比增9.0%

 

图解阿里巴巴季报:净利3.83亿元 同比降5.8%

 

阿里巴巴2011年第四季度总营收为16.59亿元,较上一季度的16亿元增长3.5%,较上一年同期的15.2亿元增长9.0%。

阿里巴巴Q4国际交易营收9.456亿元 环比降0.2%

继续阅读

2012年2月18日早间消息,唯品会周五向美国证券交易委员会(SEC)提交了IPO(首次公开募股)申请文件,拟筹集最多1.25亿美元资金。

以下为招股书摘要:

招股书显示,截至2011年12月13日,唯品会注册用户量达1210万人,累计客户超过170万人,推广和销售海内外逾1900个流行品牌的产品。

招股书显示,唯品会的大部分客户曾不止一次从该网站购物。2009、2010和2011年,唯品会的“回头客”数量分别为1.4万人、20万人和90万人,分别占活跃客户量的36.8%、56.2%和60.6%,分别占总订单量的66.2%,86.7%和91.9%。

招股书显示,唯品会推广和销售逾1900个品牌的产品。几乎所有品牌都会再次与唯品会合作。此外,唯品会已获得了逾360个品牌的精品独家销售权。

另外,值得注意的是,通常情况下,唯品会拥有向供货商退货的权利。

财务状况:

2008年8月22日至12月31日,唯品会净营收为1087美元;2009、2010和2011年,唯品会净营收分别为280万美元、3258万美元和2.27亿美元;

2008年8月22日至12月31日,唯品会净亏损为31.54万美元;2009、2010和2011年,唯品会净亏损分别为138.07万美元、836.58万美元和1.56亿美元;

截至2008、2009、2010和2011年底,唯品会分别拥有现金及现金等价物1.22万美元、28.77万美元、111.11万美元和4495.48万美元;

2009、2010和2011年,唯品会新增活跃客户量分别为3.8万人、25.5万人和133万人;

2009、2010和2011年,唯品会重复购买客户量分别为1.4万人、15.5万人和90.3万人;

2009、2010和2011年,唯品会总订单量分别为7.1万个、92.7万个和726.9万个;

2009、2010和2011年,唯品会重复购买客户订单量分别为4.7万个、80.4万个和668.1万个;

2009、2010和2011年,唯品会品牌合作伙伴分别为76家、411家和1075家。

融资状况

据国内媒体报道,唯品会2011年5月曾获得风投公司红杉资本和DCM的 5000万美元风投。

唯品会招股书显示,2009和2010年,该公司通过融资活动分别获得净现金170万和910万美元。

2011年该公司通过融资活动获得净现金6680万美元,主要包括发行A类和B类优先股获利5170万美元,股东贷款150万美元,发行普通股获利150万美元,以及银行贷款获利1270万美元。

公司管理层

唯品会由沈亚和洪晓波于2008年成立,目前公司管理层人员构成如下:

管理层
管理层

做电子商务,一般有三种思路:互联网、零售和供应链。

把转化率等同于网站体验的,一般是互联网出身的设计师或产品经理,他们特别强调网站的视觉效果,交互的友好性;

把电子商务理解为零售渠道的,一般是做传统零售出身,他们喜欢处处开店,比如入驻天猫、拍拍、当当等,然后经常性搞一些打折促销;

把电子商务理解成供应链的,典型如亚马逊,它的界面设计毫无美感(虽然很好用),没有促销氛围,就如同一个人孤零零地在一个大仓库里面选东西,但它的供应链做得非常到位,在网站随处都突出商品的库存、送达时间。

我们究竟该选择哪一种思路?有一个原则,那就是用户转化率,即用户进店后有多少人掏腰包。

用户最终是否下单,是一种整体体验,如果用户不知道该网站,而第一次进入发现界面很简陋,自然会没有安全感,所以,我们应该关注网站的视觉风格。

如果是老用户,其实是不太关注界面视觉效果的,更关注选购、下单的便捷性以及品类和物流;所以我认为,亚马逊是专注于老用户的,我第一次下单是我知道它两年后,用过一次我就觉得它是我最喜欢的电子商务网站。我当初之所以不在它上面买冰箱,因为我根本不相信这么冰冷的网站会为我提供快捷的上门安装服务,所以我选择了京东。

我们究竟该强化网站的哪一方面?决定于用户的诉求点和公司的竞争优势。像亚马逊,由于已经有海量有粘性的用户,以及强大的智能运营系统(自动化的商品推荐和备货补货机制),可以将运营成本降到最低,从而提供天天低价服务(无需浓重的促销氛围),而供应链是这类忠诚用户的关注核心。

其它方面,我就不展开了。下图是转化率的核心影响因素。

转化率的核心影响因素

转化率是一个综合影响因素,需要公司各部门协作解决。我相信很多产品经理都深有挫折感:为什么我这么自信的网站改版,转化率才提升0.5个百分点。如果网站的产品价格普遍提升5%,或者竞争对手一下子降价8%,你看吧,你的网站转化率一下子会降多少,如果这件事正好发生在新版上线,你作为产品经理就等着冤吧,要是你的老板不懂上面这个图。

继续阅读

2011年中国网上零售交易额8060亿 B2C升至3成

2012年2月16日易观国际分析师陈寿送今日发布数据报告指出,2011年第4季度中国网上零售市场交易规模达到2265亿元,全年网上零售交易额达8059.8亿元,同比增长55%,相对于2010年增长速度有所放缓。

2011年中国网上零售市场保持了稳定增长,其中,B2C的快速增长功不可没。从B2C的占比来看,已经由去年的25%提升到近30%。其增长的速度明显高于C2C模式。C2C的主体依然是淘宝集市。

易观指出,2011年是淘宝业务全面调整的一年,天猫的战略位置已经远高于淘宝集市,导致未来集市的交易额增长速度将有所放缓。另外,拍拍的成交量停滞不前,也很难对C2C形成拉动。

2012年2月16日Hitwise中国最新数据报告显示,京东商城所有上游流量中有1.37% 的流量来自淘宝。而这一数字,在所有京东商城上游网站页面占比中位列第三,也是唯一一家电商网站。据了解,Hitwise中国发布的2012年1月份京东商城上游网站中,百度搜索、163免费邮箱和淘宝网分别以6.26%、2.04%和1.37%的流量贡献成为最重要的来源。

有业内人士指出,多数用户在淘宝网上选择商品时,会进入京东页面查看同类商品的京东价格。因此,京东商城有望成为淘宝网最大的比价对象。

“汽车都可以在京东上卖,还有啥不敢卖的?”上述人士表示,随着京东商城在SKU数量上的不断拓展,以及品类的不断丰富,大多数商品购买需求基本都可以满足。而淘宝方面又因商家鱼龙混杂,品质良莠不齐,诚信缺失等原因,迫使消费者在淘宝购物前在京东上寻求比价。

分析人士认为,尽管涨价传言不断,但在3C家电品类以及图书等中小百货方面,京东在货源的控制上相对于淘宝更好。因此,只要价格合理,用户通常会在两者之间进行比较。

Hitwise 网站上下游分析:

基于用户访问的时间顺序(包含点击跳转),而非单纯的通过点击产生的上下游路径(如:GA 的统计原理)。 Hitwise 的上下游旨在真正反映用户的网站浏览行为顺序。来源亿邦动力网

根据拉美咨询机构Tendencias Digitales 2011年9月的调研,该地区有59%的上网用户在过去的一年在网络上购物。 阿根延、智利、乌拉圭的受访者位居前列。

最热销的网络产品包括生活娱乐和旅游消费券,有30%的受访者购买,电脑配件(22%),服装/鞋类/配件(22%)和书籍(16%)。

不断成长的电子商务将推动拉丁美洲的收益。 eMarketer预测在该地区B2C电子商务销售额,不包括巴西,今年总额将达到152亿美元,2015年增长将翻倍至285亿美元。

编绎者:刘菲

comScore发布了最新的2012年美国数字生态趋势报告,涉及社交网络、搜索、网络视频、广告、移动电子商务等领域,下面是报告的关键要点:

Faceboook引领社交媒体市场重新定义数字和实体生活的沟通方式

  • 2011年社交网络占人们在线时长的16.6%,并将在2012年超越门户成为人们互动最多的在线活动方式。

Bing获取搜索份额

  • 尽管美国搜索市场,谷歌仍然一家独大,但值得关注的是Bing超越了yahoo,成为第二大搜索引擎

\" data-mce-src=

Catherine Moellering 是Tobe的高管。Tobe是Doneger Group的一个部门,它同时也是“Tobe 报告”的出版商,那是一家引领时尚产业的出版物。它以面向营销人员和零售商提供前瞻的潮流趋势和咨询而著称。Catherine Moellering和eMarketer的 Tobi Elkin就十几岁女孩的消费行为以及零售商们该如何满足她们的兴趣的话题进行了交流。

eMarketer:零售商们需要了解青少年女孩的哪些消费行为?

Catherine Moellering :十几岁的女孩喜欢追星和效仿明星。这位明星的穿戴或者他们设计的东西以及杂志上介绍的造型都会对她们形成巨大的影响。她们正随着高度社会化的网络逐渐成长起来。

青少年女孩在做事和穿着上很容易受到同龄人的影响。同龄人则都正在慢慢被影视圈的时尚名人们所感染。“即使她们试穿了所有的虚拟服饰,向大家分享了很多漂亮的东西等等,但你千万要记住,这至关重要:青少年们只是它们当做娱乐体验,而不是研究。

你必须去了解你的消费者是谁以及她购买东西的时候相对于大众有什么不同之处。零售商们需要花些时间来考虑这些青少年女孩都是些什么样的人,以及引导她们和差不多年龄的明星们形成类似的消费习惯。

eMarketer:你能举一个零售商通过创新的做法来吸引新的青少年女孩买单的案例吗?

继续阅读

Hitwise英国网民情人节 的10个爱情网络动态

西方情人节是商家的一个巨大商机,Experian Hitwise针对英国网民情人节的在线行为整理了10个爱情网络动态,围绕着情人节我们会看到一些很有趣发现:

 

1. 周数据截止到2012年2月11日,鲜花礼品类网站共计收到英国网民670万次的访问。在此期间,占所有购物类网站访问量的1%。

2. 英国网民上个星期花费在浏览鲜花礼品类网站共计83万小时。平均访问时长为7分25秒。

3. 虽然情人节对于网上花店来说是非常重要的时节,但是人们似乎更喜欢在母亲节那天网上购买鲜花。去年母亲节网上花店的访问量比情人节多出4%。

4. 搜索词“情人节卡片”的搜索量比其他任何情人节礼物相关搜索词都要多。包含“卡片”的搜索词今年比包含“鲜花”的搜索词多出5倍。

 

5. 搜索词“情人节内衣”是搜索量增长最快的搜索词,该词同去年相比,搜索量增长了10倍。搜索最多的内衣颜色是黑色,红色,粉红色和白色。

6. 性别相关的情人节礼物搜索量男性礼物偏多。截止2012年2月11日的4周时间内,所有“情人节礼物”相关搜索词中,29%包含单词‘他’而只有8%包含单词‘她’。这也说明了女性更不容易为男性挑选情人节礼物。

7. 尽管情人节是关于爱的节日,但事实上婚恋交友类网站2月份的流量表现反而变得更差,2011年婚恋交友类网站2月份的流量比1月份下降了10%,三月份流量才逐步反弹。

8. 所有关于情人节的搜索词中3%是搜索情诗, 今年从搜索词‘valentine poems’中获取流量最大的网站是Poemsource.com。因为人们总是在写情人节贺卡时,希望可以从Poemsource.com中可以获取灵感。

9. 截止到2012年2月11日,有65个独立搜索词包含情人节巧克力和糖果。Thorntons网站从所有包含情人节巧克力的搜索词中获取了9.27%的流量, 其次是Hotel Chocolat网站,获取了8.75% 的流量。

10. 情人节这天Facebook流量最大。

2012年预计美国用户将在情人节礼物上花费170亿美元,其中1/5将会花在网络购物上面。男人在情人节的花费是女性的两倍,112.65美元对51.56美元。年龄在25-34岁的人花费最高,随后随着年龄的增加而减少。

对于网络电商网站而言,如下的小建议可以考虑采纳:

1、在产品商标上,高亮显示情人节礼品字眼;2、提供免费配送服务;3、推出情人节商品专区;4、定向情人节目标受众,提供个性促销和体验

 

2012年2月10日消互联网流量监测机构comScore周四发布了《2012年美国数字前景聚焦报告》。在该年度报告中,comScore回顾了2011年美国互联网市场的整体发展走势,调查了社交媒体、搜索、网络视频数字广告、移动和电子商务等流行趋势正在如何定义当前的市场,以及这些趋势对未来将产生什么样的影响。

以下为《2012年美国数字前景聚焦报告》内容摘要:

一、概要:

·Facebook引领社交媒体市场正重新定义数字和物理世界的通讯

comScore指出,截至2011年年底,社交网络已经占据了用户花费在网络中总时长的16.6%,并将在2012年超越网络门户,成为参与最多的网络活动。Facebook在社交网络市场仍将一枝独秀,占据用户花费在社交网络中的大多数时间。

·必应在搜索市场的份额提升

尽管2011年谷歌依旧在美国网络搜索市场保持领先,但值得注意的是必应的市场份额获得了显著提升。必应在2011年年末已经超越雅虎,成为美国第二大搜索引擎,这部分的受微软在2011年年初结盟Facebook的推动。

·网络视频繁荣表明视频生态体系发生重大变化

2011年美国网络视频流量获得了大幅的增长,这表明美国人观看视频的行为正在发生重大的变化。截至2011年年底,平均每天有超过1亿美国人观看网络视频,较上年同期增长了43%。

·广告预算继续流入网络广告市场

随着品牌广告商继续把资金投入到数字媒体,2011年美国网络显示广告印象达到了惊人的4.8万亿次。

·智能手机和平板电脑更改消费者数字媒体消费习惯

智能手机和平板电脑的崛起,极大的改变了消费者的数字媒体消费习惯。2011年,绝大多数手机用户都通过设备浏览移动媒体,这是移动设备同通讯设备向内容消费工具转型的重大里程碑。截至2011年年底,超过8%的数字流量已通过智能手机和平板电脑完成。

·电子商务大幅反弹

尽管2011年全球经济依然存在不确定性,但是电子商务零售业却获得了大幅的增长。2011年,美国与零售和旅游相关的电子商务总额达到2560亿美元,较上年增长了12%。

二、顶级网络目的地

·谷歌拥有数量最多的受众,但Facebook在参与度上处于领先

2012美数字产业报告:移动将搅局传统零售渠道

 

2011年美国网络用户花费在各顶级网络目的地的时间对比图

虽然谷歌仍然是美国访问量最高的网络资产,2011年12月的访问用户达到1.87亿人,但是Facebook在用户参与度上处于领先,占据了全年用户花费在网络中总时长的14.6%。包括视频网站Youtube在内的谷歌各站点,在全年用户花费在网络中总时长中位居第二,份额达到10.8%。雅虎各站点位居第三,市场份额为8.6%。这一变化,暗示出消费者趋势正在从传统门户内容转移至社交网络和娱乐内容。

继续阅读

尽管社交网络非常流行,当涉及到信用卡信息时,用户仍然感到不自然。根据Digitas 和Harris Interactive发布的数据,对于使用Facebook作为购物平台,多数用户仍然没有准备好。年长或更富裕的用户对于分享这类信息更加谨慎。

Booz & Company预计美国通过社会化媒体销售的产品将会达到100亿美元,该数字将在2012年增长2倍,并在2015年达到140亿美元的规模,而全球社会化电商市场规模同期将达到300亿美元。目前85%的美国用户是社交网络用户,但相比之下,对在社交网络上使用信用卡进行交易感到淡定的用户只占其中45%,年纪越大、收入越高,对于在社交网络上消费更加不放心。因此社会化电商要可行,企业需要在如下几方面下功夫:

1、解决用户对安全的顾虑

2、通过移动设备与用户互动

从终端获取社交信息来看,用户在手机上使用社交网络的时间平均每天为50.7分钟,而PC上为56.3分钟,使用手机访问Facebook的用户主要的活动是浏览信息。

3、鼓励用户推荐

75%的用户更愿意购买其好友公开推荐的产品。

4、对社交展示进行投入

20%的用户可能会从其喜爱的社交网络品牌上购买产品;与传统电商网站相比,34%更愿意分享在社交网络上的购物心得,但74%不愿意使用Facebook那样的社交货币

 

iResearch艾瑞咨询整理Retailresearch最新发布的数据发现,2011年欧州国家中英国的网上零售市场最为发达,网上零售额占社会总零售额的比例达到12%。德国和瑞士的网上零售额占比也较高,分别为9%和8.7%。而意大利和波兰的网上零售占社会总零售的比例较低,分别只有1.3%和3.1%。

欧洲各国网上零售市场发展差异较大和各国网民对网购的接受程度不同有直接关系。2011年12月Ofcom发布的最新报告显示,2010年欧洲国家中英国网民参与网购的比例达到79%,德国网民参与网购的比例为73%,而意大利的网民中只有27%参与过网购

根据CMI,2011年内容营销是企业的首要任务,2012年也是如此。

2011年营销业者在YouTubeLinkedInFacebookTwitter上分发了大量的B2B内容,这是前所未有的。

继续阅读

无觅相关文章插件,快速提升流量