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分类: 正望咨询

北京正望咨询有限公司今日发布中国网上购物消费者调查报告,报告显示,2010年我国网上购物全年网购规模达到4980亿元,占到了全国社会商品零售总额的3.2%,网购人数达到1.85亿,网上购物在网民中的渗透率为40.6%。

其中上海和北京的网购规模分别突破400亿元和300亿元,杭州、广州、深圳和苏州4个城市的网购规模突破百亿元大关。调查显示,京东商城和凡客在2010年度表现突出,市场份额分别比上一年度提升了1.1和0.8个百分点。

正望咨询的此次调查选取了我国经济最发达、网购规模最大、互联网和网购渗透率较高且具有典型代表性的30个城市为目标调查地区,包括北京、上海、广州和深圳4个一类城市;大连、天津、青岛、济南、南京、苏州、无锡、杭州、温州、宁波、福州、厦门、东莞、佛山等14个东部沿海城市;哈尔滨、沈阳、石家庄、郑州、武汉、长沙、合肥、南昌等8个中部省会城市;成都、重庆、西安、昆明等4个西部区域中心城市。调查覆盖的30个城市,代表着全国近四成的网购消费者和全国网购市场的半壁江山。

网上购物持续高速发展,上海网购规模超400亿

我国网上购物持续高速发展,2010年我国网购金额达到了4980亿元,比2009年增长86.5%,占到了我国社会商品零售总额的3.2%。2010年有1.85亿用户至少有一次网购经历,占到了全部网民数的40.6%。预计2011年我国网购市场规模将达到8900亿元。

图一 我国网购市场规模及增长率
图一 中国网购市场规模及增长率

2010年上海和北京的网购规模分别为409亿元和368亿元,远远高于全国其他城市。杭州、广州、深圳和苏州的网购规模也突破了百亿大关,分别为152亿元、150亿元、112亿元和108亿元。

京东商城和凡客市场份额提升

按网购金额计算,在被调查的30城市中,2010年淘宝网的市场份额为70.8%,京东商城以4.3%的市场份额位居第二。与一年前相比,淘宝市场份额下降了0.9个百分点,当当市场份额也下降了0.3个百分点,与此同时京东商城的市场份额上升了1.1个百分点,凡客市场份额也有0.8个百分点的提升。

图二 各购物网站市场份额及变化
图二 各购物网站市场份额及变化

2010年第二季度,淘宝网上共卖出了 3.9亿件服装,成交金额达到 179.2 亿元,同比 2009年第二季度增长了 101.3%,环比 2010 年一季度的 162.4亿元,增长了 10.4%。

淘宝网 2010年二季度服装各品类交易规模来看, 女装仍旧是服装网购的最的大市场,成交金额 69.2亿元,占到总体的 38.6%;其次是男装,成交金额为女装1/3左右。从人均购买金额与平均客单价来看,运动鞋最高,其次是箱包皮具。男装和男鞋的人均购买金额与平均客单价分别高于女装和女鞋。

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根据《2009-2010年度中国网购热门城市报告》显示,服装和3C数码成为网购消费力十大城市中最为热卖的两大类目。其中,女装成为最为热卖的商品。然而中国网购消费力十大城市的消费金额性别来源比例中,男性占比超过了女性。前者占比达到53.5%,后者则为46.5%。男性消费者的消费金额比例竟然高过于女性消费者7个百分点,成为网购人群的主力军。

2010年我国服装网购市场预计增80% 破千亿

正望咨询E-Tailing Trends电话调研和网上零售监测数据,2009年服装网上零售同比增长97%,市场规模从2007年的150亿增长到2009年的640亿,预计2010年服装网上零售市场规模将比2009年增长80%,达到1150亿元的市场规模。

由于网络购物的优惠价格及方便快捷的服务,网络购物日益成为越来越大众的消费行为,网络市场的巨大潜力吸引众多品牌企业抢滩登陆。其中,传统服装行业在网络这一新型销售渠道中更呈井喷式发展。随着电子商务化的不断发展,国际品牌服装也逐渐重视网购市场的广阔空间。随着电子商务化的不断发展,国际品牌服装也逐渐重视网购市场的广阔空间。斯翰宾尼、七匹狼、以纯、班尼路等大型服装知名品牌大规模入驻网购市场,与此同时,凡客诚品、真维斯等一系列网上服装店在市场中迅猛发展。网购用户的持续增长为服装类的电子商务发展开创了全新格局,基数庞大的网民及拥挤的实体渠道将服装推到了网购的风口浪尖上,但是如何充分利用互联网的特点,通过技术创新、产业升级及对细分市场的差异化策略来达到网购企业健康良性发展却显得更为迫切。

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5月12日消息,正望咨询今日发布网上购物消费者调查报告,内容显示:2009年度我国网上购物继续高速发展,网购规模达到2670亿元,比2008年增长90.7%,网购人数达到1.3亿。

其中,淘宝网、京东商城、当当和拍拍四家网站位居市场前四名,卓越和麦网的市场份额有所下降。

京沪网购金额超200亿元

据介绍,调查城市包括北京、上海、广州、深圳4个一类城市;大连、天津、青岛、济南、南京、苏州、无锡、杭州等13个东部沿海城市,石家庄、郑州、武汉、长沙等6个中部省会城市,以及成都、重庆、西安3个西部区域中心城市。

其中,2009年上海市和北京市的网购金额双双突破200亿元,分别为285亿元和229亿元,是我国网购金额排名前两位的城市。

报告显示,中国网上购物持续高速发展,2009年我国网购金额达到了2670亿元,比2008年增长90.7%。2009年有1.3亿用户至少有一次网购经历,占到了全部网民数33.9%。预计2010年我国网购市场规模将达到4900亿元。

淘宝、京东、当当、拍拍位居前四名

该报告指出,按网购金额计算,在被调查的26城市中,2009年淘宝网的市场份额为71.7%,京东商城以3.2%的市场份额位居第二,当当(3.1%)和拍拍网(2.9%)分别位居三、四位。

与一年前相比,京东商城的市场份额上升了0.9个百分点,淘宝和当当分别上升了0.6和0.4个百分点,Vancl市场份额也有0.3个百分点的提升。卓越和麦网的市场份额则分别下降了0.3个百分点。

调查同时发现,随着网购经验的增长,消费者会逐渐从淘宝网向其他网站溢出。

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        2009年我国有1.3亿消费者共计在网上购买了2670亿元的商品,比2008年实现了90.7%的增长。与此同时,调查显示网上购物的满意度仅次于大型商场和超市,投诉率同比下降27.5%。

  报告显示,2009年网上购物金额相当于全国社会商品零售总额的2.1%,而2008年此数字为1.3%。不过与发达国家相比,我国网上购物的渗透率还处于较低水平。服装、数码产品和化妆品是网上最畅销的商品,也是最容易产生纠纷的商品。

  正望咨询预测,随着2010年淘宝网消费者年的启动,全网消费者购物保障先行垫赔及消费者维权平台的上线,消费者在网购方面的满意度还将持续上升。

  以下是上述报告的主要内容:

  网上购物快速发展 购物环境逐渐改善

  正望咨询刚刚完成的2010年中国网购市场调查的结果表明,2009年国内总计有1.3亿消费者在网上购物,成交额高达2670亿元。网购总体规模相对2008年增长了90.7%,网购消费者数量也增加了5000万人。2009年网上购物金额相当于全国社会商品零售总额的2.1%,而2008年此数字为1.3%。不过与欧美、日韩等网购较为发达的国家相比,我国网上购物的渗透率还处于较低水平。

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随着互联网应用的深化以及人们消费行为的改变,网上购物正在逐渐成为一种趋势。根据北京正望咨询有限公司的预测2009年中国网购市场规模将达到2680亿元,到2010年此数字将增长至4640亿元,届时网上销售额将占到社会商品零售总额的3%以上。

数码产品与网上零售具有天然的结合点,消费者均是面向消费能力较强的年轻人,所以数码产品网上零售得到了飞速发展。根据正望咨询21城市网上购物调查报告的数据2008年中国数码产品网上交易额达到了380亿元,占全部网上购物交易额的27%,成为网上交易额占比最高的一类产品。在2009年上半年,仅仅包括手机、笔记本电脑和数码相机,中国网民通过互联网购买金额就达到了200亿元,这与国美电器2009年上半年包括家电在内的销售额相当。对数码产品来说,互联网显然已经成长为一个非常重要的渠道。

数码产品网上零售规模将会持续高速增长。根据正望咨询的预测,2009年所有数码类产品网购交易额将达到600亿元,到2010年中国数码产品网购市场规模将增长到920亿元。

图表1 中国数码产品网购交易额

在所有数码产品中,手机、笔记本电脑和数码相机是比较典型的三类产品,据正望咨询预测,2009年手机网购交易额将达到250亿元,成为网购金额最高的数码产品类别,笔记本电脑和数码相机的网购交易额也达到了90亿和30亿。

正望咨询根据淘宝网独家授权的销售数据,对此三类产品的网购状况进行了统计分析,结合正望咨询于9月底举行的2万个淘宝买家的抽样调查,撰写了《2009中国数码产品网上销售统计报告》和《2009中国数码品牌与消费者行为特征研究报告》。

诺基亚一枝独秀,低价手机为主流

根据手机网购交易的卖家所在地来看,广东省是网上手机出售量最大的省份,占到了全部手机网购交易额的14.2%,而从买家所在地来看,广东同样是网上购买手机最多的省份,交易额占比为13.4%。总体上说,东部沿海地区是手机网购的主要交易地区,不过四川已经位列买家成交额的第五名,在卖家中也占到了第七名。

图表2 不同地区的手机网购交易额

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调查发现,运动休闲类的服装在网民中的品牌认知度较高。品牌认知度最高的前三个品牌均为运动品牌,李宁是认知度最高的民族品牌,仅略逊于耐克和阿迪达斯这两个国际品牌。

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