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手机游戏流失用户研究报告:以王者荣耀和和平精英为例(附下载)

 报告下载:添加199IT官方微信【i199it】,回复关键词【手机游戏流失用户研究报告】即可

王者荣耀201511月上线,其渗透率一路上升,在2017年暑假达到顶峰。随后一路下滑一年多,2018年下滑幅度较大,用户流失严重。2019年止跌,趋势基本稳定

王者荣耀流失用户中,1年以上的老用户占比最高,超过4成,一方面是老用户基数较大,另一方面是游戏生命周期通常比较短,因此1年以上的老玩家容易流失

• 1个月以内的新用户流失也不低,达23.5%,源于王者荣耀的门槛较高

新用户流失主因是游戏门槛高、上手难,其次是没什么时间玩游戏

老用户的流失主因集中在玩腻了,占比达47.8%,其次是太忙、没什么时间玩游戏

王者荣耀流失用户流向其他即时战略游戏的占比较少,更多的是流向短视频、直播、电影剧集等其它休闲娱乐方式,以及把更多的时间投入到工作和家庭生活

短视频、在线阅读、电影是王者荣耀流失用户的主要去向,这表明用户并非被竞品游戏所抢走,而是用户花在游戏的时间变少了,体现为游戏行业用户的流失 

对于王者荣耀的流失用户,其唤回可能性与其流失前玩王者荣耀的时长密切相关,与其是否为游戏重度用户的关系相对较弱,运营者应该把重点放在老用户上面,吸引老用户回流 

新的玩法对1年以上老用户吸引力相对较大,而上分、升级机制改善则对1个月-1年的玩家比较有吸引力。

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