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极光 :2019年网约车出行安全用户信心研究报告(附下载)

报告下载:添加199IT官方微信【i199it】,回复关键词【2019年网约车出行安全用户信心研究报告】即可

极光观点

网约车安全性成为乘客最关注的要素

六成乘客认为出行安全性是使用网约车会关注的因素,高于对打车便捷性的关注。

安全运营成为网约车行业共同的底线

过去一年,滴滴出行逐步形成全方位多层次的安全保障体系。

用户对滴滴出行的安全性的满意程度处于行业领先水平

超七成用户认为过去一年滴滴出行平台安全性变好。

司机对滴滴出行平台的安全性保障评分最高

约八成司机认为过去一年滴滴出行安全性变好。

乘客及司机均对未来网约车安全性的提升有信心

超八成乘客和司机均认为未来网约车出行安全会进一步提升。

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