尽管巨头玩家们投入重金抢夺刷脸支付市场,但C端用户现阶段对此似乎并不“买单”。除了消费者扫码支付的使用习惯已经养成,以及部分移动支付品牌受限于终端设备投入和商家覆盖率等问题,用户对选择刷脸支付的安全性隐忧也是用户不买单的重要因素。
从现阶段来看,用户对刷脸支付只是感觉新鲜、想要试一试。而要达到彻底消除消费者对刷脸支付的安全性认知障碍,并实现将低频的尝试性使用行为转变成消费习惯这一终极目标,各支付巨头仍需花费更多的精力与时间,通过有效沟通引导消费者的思想和决策。
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尽管巨头玩家们投入重金抢夺刷脸支付市场,但C端用户现阶段对此似乎并不“买单”。除了消费者扫码支付的使用习惯已经养成,以及部分移动支付品牌受限于终端设备投入和商家覆盖率等问题,用户对选择刷脸支付的安全性隐忧也是用户不买单的重要因素。
从现阶段来看,用户对刷脸支付只是感觉新鲜、想要试一试。而要达到彻底消除消费者对刷脸支付的安全性认知障碍,并实现将低频的尝试性使用行为转变成消费习惯这一终极目标,各支付巨头仍需花费更多的精力与时间,通过有效沟通引导消费者的思想和决策。