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最近两年，中国企业正面临着愈发严峻复杂的内外部环境带来的挑战。
一方面，经济形势的深刻变化，让企业开始告别跃进式发展的时期，其商业模式不断经受着考验；另一方面，各行业平台化、生态化的布局与业务跨界使得企业之间的竞争愈加激烈。在这种背景下，企业面临的商业挑战已在人力资源管理和组织设计方面有所体现。
我们看到，知名头部企业接二连三地开展组织架构优化、人员优化等项目。与此同时，员工的心态也在发生着变化，随着90后甚至95后的员工进入职场，年轻员工日益增长的自我意识和心理需要也不断地在推动着企业人力资源管理工作的变革。
在这种情况下，找到适合的工具和方法论系统性地解决组织的问题，比过去任何时候都更为重要，甚至可以说与组织的未来休戚相关。而员工敬业度调查，在过去十年间作为组织问题的诊断工具已经存在。在未来，除了诊断的职能，它会逐步发展为员工和组织之间的反馈工具，成为系统性解决组织问题的有效抓手。
本报告以2018-2019年中国企业员工敬业度为主题展开分析，描述中国企业整体敬业度水平现状，剖析驱动员工敬业的核心因素，并进一步解析组织中不同人群对组织的关键诉求，期待通过对企业组织管理中实际发生的数据进行分析和解读，为企业提供科学洞察和数据支撑，帮助企业有的放矢地优化管理策略。
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