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中国保险学会:2019年中国保险行业智能风控白皮书(附下载)

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中国保险学会等发布的《2019年中国保险行业智能风控白皮书》显示:传统保险业综合成本率偏高,尤其是中小财险公司的平均综合成本率高达109%,盈利较为困难;欺诈比例高,手段多样难以防范,全球每年约有20%—30%的保险赔款涉嫌欺诈,我国就车险领域,欺诈渗漏比例约达20%;代理人流失率高;平均每年与客户接触仅1—2次,客户满意度低等。

“在国内,线上线下全场景赋能的保险新零售蓬勃兴起,智能风控、智能定损、自动理算、智能核保和智能平台,人工智能等科技正在为保险价值链的各个环节创造出新的能量。”中国保险学会秘书长黄志强说,保险业所面临的成本、客户粘性、反欺诈、拓展前景等痛点难点问题,通过人工智能等新科技,正逐渐摸索出解决办法。

麦肯锡给出的数据,小型产险公司净利润从2012年的4.5%,降至2018年的-7.7%,中小产险公司整体处于持续亏损。对此,全国中小财产保险公司联席会主任、华安财产保险股份有限公司执行董事兼总裁童清说,人工智能、大数据、生物技术、量子技术等为我国中小保险企业的发展,提供了重要技术支撑。

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