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益普索:2019年全球公民对数据隐私的态度调查报告

益普索发布了新报告“全球公民对数据隐私的态度调查”。美国银行Capital One Financial入侵约1.06亿信用卡客户的个人信息的消息传出后,许多人都把在线安全放在了首要位置,这是有史以来最大的银行数据泄露事件之一。

银行账户和社保号码、地址、出生日期、收入等个人信息通过云服务上的防火墙被窃取。如此大规模的数据泄露已经不是第一次登上新闻头条。2017年,信用报告公司Equifax报告了1.5亿人的数据遭到黑客攻击。去年11月,连锁酒店万豪国际(Marriott International)有5亿客户的数据被盗。

在网络安全成为许多公司主要问题的时代,从去年10月到11月,益普索全球顾问(Ipsos Global Advisor)询问了26个国家的近1.9万人,希望了解人们对与企业和政府分享个人信息的感受。

超过1/3的受访者(36%)信任组织处理他们的个人数据,但是,只有1/3的受访者(35%)很清楚公司掌握了多少个人数据,以及他们如何处理这些数据(32%)。

近2/3的受访者(64%)表示,如果向他们承诺信息不会与第三方共享或者被告知公司从未经历过安全漏洞,他们会更放心地分享数据(62%)。

报告还发现,消费者更看重隐私和补偿,而不是他们分享个人信息的好处。

大多数人(62%)同意他们应该能够拒绝让公司使用他们的个人信息。此外,超过一半(54%)的人认为他们应该因为信息被使用而得到报酬或奖励。

其他发现:

在个人数据受到更多监管的国家,人们对公司如何处理个人信息的认知较低(不到20%),如日本、澳大利亚、比利时、加拿大和德国。在中国,印度,马来西亚和沙特阿拉伯认知度更高(超过45%)。

只有大约1/3的受访者(35%)认为共享数据可以帮助他们节省时间,28%的受访者认为共享数据可以帮助他们省钱。

只有1/3的受访者(23%)认为企业使用数据不会打扰他们。

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