Adjust ：2019年移动购物应用报告

数据显示，成熟市场购买阶段消费数据出现惊人下跌，只逛不买的“移动橱窗购物”也成为一种真实的现象。

移动应用营销和再营销行业的领导者Liftoff 与移动监测和防作弊领域的行业领导者 Adjust合作，正式发布第三份关于不断发展的移动应用商务市场的年度报告。基于目前的海量数据分析，该报告指出购物应用程序用户对购物的热情有增无减，今年有望成为移动商务史上购物规模最大的一年。该报告还在地域性网络购物行为方面提供了重要洞察，指出亚太（APAC）和北美（NAR）地区只逛不买的“移动购物”现象较以往有所增加。

通过对2018年4月至 2019年4月之间909亿次广告展示、1360万次安装以及390万次注册和购买事件的数据分析，报告总结如下：

随着移动用户全年持续消费习惯的养成，传统的“节假日购物季”已成为过去式

在过去，零售应用营销商把注意力都集中在节假日购物季，从黑色星期五到新年，将目标对准准备好大肆采购的消费者。然而今年的趋势引出了这样一个问题：对电商来说，节假日购物季是否仍是决定成败的关键时期？

今年获取购物应用新用户的成本在 30 美元到 45 美元之间，与去年相比，今年的成本更低、波动幅度更小，表现出了明显的稳定性。总体而言，消费者使用移动设备越来越得心应手，年获取成本同比降低了三分之一，而安装购买率飙升近 50%。

由于越来越多的全球零售巨头纷纷推出自己的年度购物节，比如5月印度电商巨头Flipkart 的 Big Shopping Days、7月的亚马逊会员日（Amazon Prime Day）以及11月阿里巴巴的双十一购物节。用户不再需要以冬季节假日作为消费契机，他们有充分的理由进行全年购物。

“无论是对于网购还是实体店购物，冬季节假日购物活动仍然存在并运作良好。”Liftoff 联合创始人兼首席执行官 Mark Ellis 说道，“但我们的数据显示，消费者现在全年消费都很稳定，这表明传统的节假日购物季不会再像过去那样决定一个品牌的成败。”

简而言之，数据表明，将移动广告推广活动与传统节假日联系起来的做法已经有些过时。如果移动营销商希望在今年获得最佳的营销回报，就应该抛开先入为主的观念，面向用户展开全年营销。

浏览购物应用或成为橱窗购物的新形式

在亚太和北美地区，用户对于浏览购物应用明显持开放态度，注册率飙升的同时，获客成本同比下降。数据还显示了一个令人惊讶的新趋势：只逛不买的“移动橱窗购物”比例增加。

虽然用户可以轻松地安装和注册零售应用，但这份联合报告显示，在最重要的购买阶段，购买数据大幅下降：亚太地区的首次购买成本为 31.26 美元（同比增长 13.3%），但购买转化率仅为10.1%。北美地区也是如此，首次购买成本同比增长近一倍达到58.86 美元，而购买率降低了近 60%。

造成这种下跌现象的主要原因尚不明确，但这可能揭示一个更大的零售趋势：实体店的复苏。亚马逊和 Warby Parker 等奉行数字现行战略的企业正在引领“互联”实体店的发展。同时研究表明，千禧一代的消费者更喜欢在移动设备上浏览商品，之后在店内完成购买。

“对希望提升购买率的营销商来说，关键在于利用自己现有数据，了解潜在的下降点，并精准地细分和定向。” Adjust 联合创始人兼首席执行官Christian Henschel评价道，“之后，品牌可以针对营销活动制定并提供完美的用户交互策略。这种个性化是赢得善变消费者的支持，并建立其长期忠诚度的关键。”

精明的营销商可以将购物应用整合到更大的营销策略中，通过应用提供独家优惠来吸引消费者进入商店，或提供限时特价优惠，以鼓励消费者进行应用内购买。