Nielsen:新老用户对SNS应用的使用路径呈现差异化

尼尔森在线研究于2010年底对中国社会化媒体具有领先地位的SNS网站—开心网，进行了一次关于开心网应用的用户行为轨迹分析。不同用户对开心网应用的使用路径有何差异呢？通过分析发现，注册时间1年以内的新用户与注册时间1年以上的老用户在开心网组件的使用行为与偏好上有着显著差异。新用户对社会化媒体有着更强的娱乐性偏好，而老用户更多注重社会化媒体的多元化内容和资讯，以及与好友间的互动与分享。

新用户对社会化媒体平台的认知，更多的是来自游戏、娱乐带来的体验。分享类应用还未像老用户那样得到更多的使用。实用类应用呈现出边缘化的特性。 从下图中可以看出，开心网新用户对娱乐社交类应用的使用更活跃，多以游戏为主。如开心餐厅、开心庄园、买房子、钓鱼、争车位等娱乐社交类应用，凸显更强的娱乐性偏好。

开心网应用的用户使用路径—注册时间小于1年的用户群

老用户相对于新用户更加注重社会化媒体平台带来的多元化内容和资讯，朋友和好友间的互动和分享。除了经典游戏外的大多数游戏呈现出边缘化趋势。老用户在开心上的使用主要集中在以消息、转贴、照片、投票、评论为代表的分享类应用。开心庄园、开心餐厅、买房子这些互动性较强的经典老游戏也仍然为老用户所喜爱。

从应用使用率来看，
新用户在娱乐社交类应用使用较为活跃，老用户更偏向分享类应用。同样处于长尾的为互动性较弱的娱乐社交类应用和实用工具类应用。