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OJK:2019年印尼数字保险使用行为调查报告

根据包括来自OJK在内的各种消息来源,目前印度尼西亚的保险渗透率依旧非常低,不到总人口的2-3%。然而,由于印度尼西亚目前的状况:5%+年经济增长,庞大的人口数量,以及中产阶级人口数量增加,全球投资者认为当前景观是印尼保险科技市场的一个机遇。

智能手机渗透率的提高将在提高保险渗透率方面发挥重要作用。就如印尼市场调研机构DailySocial的2018Fintech报告所述,目前已经有4个本地Insurtech平台在OJK注册成功。他们分别是Asuransi88、Asuransiku、Futuready和Premiro。随着传统的保险公司将技术视为提高产品质量和吸引新客户的的重要手段,Insurtech平台数量还在不断增加。

近期印尼市场调研机构DailySocial为了解该市场数字保险使用行为进行了相关调查,具体如下:

根据调查数据,约65%的受访者购买保险,其中健康险为不要购买产品。

而对于不购买保险的受访者来说,不了解获取方法、不理解产品信息以及价格的昂贵等因素是影响他们购买保险的主要原因。

总体上来说,已经购买保险产品的消费者对他们正在使用的产品和服务的满意度相对较高。虽然传统保险公司仍是大多数消费者获取保险服务的不要渠道,但数字保险平台已经逐渐成为大众获取保险产品和服务的另一种方式。

总体上来说,印尼消费者对数字保险的认知程度相对较高。根据调查数据,将近70%的受访者了解数字保险。

对于大部分消费者来说,最为熟悉的数字保险平台为Asuransiku,在本次调查中有将近57%的受访者知道该平台。据了解该公司已获得了OJK的服务许可证。与此同时Axa MyPage和Asuransi88也是大多数消费者熟悉的数字保险平台。

社交媒体平台等在线媒体是消费者首次了解数字保险平台的主要渠道。

来源:CAMIA

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