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《麦肯锡中国银行业CEO季刊》2019年春季刊《敏捷银行》今天正式发布。本刊梳理了敏捷的起源及其价值,分享了生而敏捷的互联网企业的成功要素以及国内外领先银行敏捷转型的最佳实践,辅之以企业高管的深度访谈,深入剖析了敏捷转型的不同路径及制胜策略。
麦肯锡全球资深董事合伙人
麦肯锡中国区金融机构咨询业务负责人
虽然许多银行高管们已意识到敏捷转型势在必行,但国内金融机构的敏捷转型探索尚处在起步阶段,转型过程中也会碰到误区和陷阱,比如认为敏捷只是概念炒作、仅适用于IT或产品开发、认为可将单一的敏捷方式复制到不同部门等等。
麦肯锡全球董事合伙人
第二,设计总分行职责明晰的组织架构,总行扮演好决策“大脑”,形成跨职能、自治型团队网络,分行则以扁平化的架构负责高效执行;
第三,确立自上而下体系化的沟通协作机制,确保组织快速决策和持续迭代。
第四,高管实现从“响应式”思维到“创造性”思维的转变,从“分蛋糕”思维向“做大蛋糕”转变,通过拥抱风险、鼓励创新、崇尚合作,以身作则成为变革引领者。而组织中中高级管理者,例如部落长、敏捷组长则通过重新定义角色职责来激发团队潜能、带领团队实现转变。同时,银行应注重人才管理和文化建设,选择最合适的人才进行敏捷实践并培养相应的能力。
第五,技术和业务紧密结合,采用双速IT及开发运维(DevOps)等新一代IT技术和治理模式,赋能业务转型。银行应全面审视自身战略、组织、流程、人才及技术,通过布局这五大措施实现转型。
麦肯锡全球副董事合伙人
第二,做好前瞻性人才布局,通过多种渠道从外部引入和内部挖掘复合型人才,并激发员工以创业者的主人翁心态去对待工作;
第三,管理者要从“指令型”转向“服务型”,把精力聚焦在赋能团队自主决策、提升团队内生动力上;
第四,我们要切记“敏捷机制”的灵魂在于“持续迭代”,因此组织需要持续迭代优化敏捷组织设置和工作机制,不断深化、固化敏捷变革成效。
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