近期越南市场市场研究机构Q&Me对该市场商务通讯使用行为做了调研，具体情况如下：
调查亮点
一、87％的受访者在工作中使用电子邮件。不过这其中有63%受访者使用的都是免费电子邮件，如Gmail或Yahoo! 邮件。
二、通讯类应用程序相对较受欢迎。根据调查， 95％的受访者在工作期间使用手机通讯。
三、大多数受访者表示Zalo的使用最多，其次为电子邮件、Facebook Messenger和Skype。
根据调查数据，87%的受访者在工作中使用电子邮件。在使用电子邮件的受访者中有63%受访者使用免费的私人电子邮件，37%使用公司注册的工作邮箱。
同样根据调查，94%受访者在工作中使用到智能手机。其中的88%使用的是私人手机和私人电话卡。10%使用私人手机和公司提供的电话卡。
虽然87%受访者在工作中使用到电子邮件。但同时95%受访者在工作中使用到通讯类手机应用程序。相比之下通讯类应用更受欢迎。
根据调查数据，79%受访者在工作中使用Zalo作为通讯工具，同时有63%受访者使用电子邮件，61%受访者使用Facebook Messenger，31%使用Skype。
总体上来说，Zalo是大多数受访者在工作中使用最多的通讯工具，无论是与上司、同事还是商业合作伙伴联系。
不过工作中信息/文件的传输与接收使用最多的工具还是电子邮件。
大多数受访者表示通讯工具使用方式通常以“传信息”的方式实现，当然语音聊天和图片传送占据着较大的比例。
来源:CAMIA
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