根据世界旅游组织(UNWTO)和 IPSOS进行的首次全球调查，47%的受访者认为他们生活在游客数量较多的城市。各国的结果差异很大，从澳大利亚的68%到法国的33%不等。
超过50%的受访者认为旅游业对创造财富和促进文化交流有积极影响，49%的人认为应采取措施改善旅游业管理。只有12%的受访者赞成限制游客数量。
这项在线调查覆盖15个国家的12000人，以更好地了解居民对城市旅游的看法、影响和管理战略。
对于世界各地的许多旅游城市来说，应对日益增长的旅游需求的挑战和适当管理游客流动是一个优先事项。49%的受访者认为，应采取措施更好地管理旅游业。同样，各国的结果也有很大的变化，从阿根廷的75%到日本的24%。
在所有受访者中，超过70%的人认为这些措施应着重改善基础设施，为游客和居民服务。只有12%的人认为措施应该包括限制游客人数，只有9%的人认为应该停止旅游推广。
主要调查结果：
47%的受访者认为“他们生活在一个游客数量众多的城市”。
从积极的方面来看，52%的人认为旅游业在创造财富和收入方面有很大或中等的影响。另外，46%的人认为这会“造成过度拥挤”。
49%的受访者认为”应采取措施管理旅游业”。
受访者最愿意接受以下措施：“改善基础设施” (72%)，“创造既有益于居民又有益于游客的体验”(71%)，“确保当地社区从旅游业中受益”（65%）。
结果还表明，半数受访者强调与当地社区(50%)和游客(48%)的沟通是一项重要措施。
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