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百度数据研究: 2010年中国重点金融子行业银行数据用户搜索分析

(一)银行行业搜索指数

银行行业全面回暖,日均检索量接近400万次

2010年银行行业搜索指数一路走高,于2010年11月达到峰值,日均检索量突破500万次,这一数值较2010年1月上升了95.09%。从百度搜索指数看,我国银行已全面回暖,全年日均检索量接近400万次。

(二)银行关注度排行

1. 中资银行

国有商业银行股改圆满收官,工行依然是最受网民关注的中资银行

国有商业银行依然占据领先地位,工商银行最受网民关注,其次是建行和农行。招商银行和中国银行关注不相伯仲。其他银行网民关注度尚无法与前几位抗衡。2010年7月15日、16日,中国农业银行分别在上海和香港两地成功实现公开同步上市,成为A股第三大上市公司、全球第七大上市银行,实现了向境内外大型公众持股银行的重大转变。A股及H股全额行使“绿鞋”后,农行A+H股发行的总筹资额达到221亿美元,折桂全球最大IPO。至此,长达7年的国有商业银行股份制改造圆满收官。

2. 外资银行

外资银行三巨头地位稳固,世行和法国兴业银行首度上榜

在外资银行关注度排行中,汇丰、渣打、花旗稳列前三,关注度均超过了10%,其中汇丰银行的关注度更是高达22.17%。从TOP10变化来看,世界银行和法国兴业银行的首次上榜值得关注,关注度分别为3.44%和1.39%。在金融危机恢复期的欧美各国,世界银行对其经济复苏发挥着越来越重要的作用,引发网民搜索关注。

(三)银行业务关注分析

电子银行业务最受关注,关注份额接近四成

2010年最受网民关注的银行业务是与互联网结合最为密切的电子银行,关注份额达到了38.70%;其次是银行卡,关注份额为27.48%。

(四)重点银行业务分析:贷款业务

政策调整引发银行贷款业务搜索曲折上涨

2010年以来,为加强流动性管理,适度调控货币信贷投放,降低通胀预期,央行共6次上调存款类金融机构人民币存款准备金率、2次上调银行存贷款基准利率,引发网民密切关注。

从2010年银行贷款业务搜索指数上看,整体呈现曲折上升的态势,尤其是春节后和8月搜索量都有比较明显的增长。与政策发布时间对照,调整前夕网民搜索上升明显,政策发布时反而搜索量出现小幅下调。

购房、购车贷款依然是网民关注贷款的主要目的

百度数据研究中心通过对2010年银行个人贷款关键词进行细分研究发现:网民搜索最多的贷款理由来自于购房贷款,占比接近60%;其次是购车贷款,关注份额也接近20%。买房、买车依然是网民最差前的地方。

关注贷款业务的男性网民接近七成,30—39岁年龄占比最高

2010年关注贷款业务人群中,以男性居多,占比高达为69.88%,高出女性网民占比近40个百分点。作为目前大多数家庭主要收入来源的男性,对于贷款业务的关注程度不言而喻。

从年龄上看,关注贷款卡业务人群以30—39岁居多,占比达到了37.58%,其次是20—29岁,二者合计占比超过七成。无论从性别还是年龄上看,贷款关注人群都与更能“赚钱”的人群具有高度的一致性。

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