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Nielsen:2018年联网消费者调查报告

全球大多数网民在线购买娱乐(61%)和服务(56%),远超过实体店。

总体而言,根据尼尔森对64个国家超过30,000名在线消费者的调查显示,时装是在线购买普及率最高的商品类被。大约61%的受访者表示在2018年在线购买时装,仅比在线购买旅行的消费者多(59%)。

在电子商务渗透率方面排名前五的类别还有书籍和音乐(49%)、IT和移动(47%)以及活动门票(45%)。

不同地区偏好不同

时装并不是所有地区最受欢迎的在线购物类别。事实上,它只在东欧(53%)以及非洲和中东(38%)领先。

相反,旅游在其他地区成为最佳购买产品,如亚太地区(70%)和西欧(62%)。在北美,旅游(55%)与书籍和音乐(55%)是最受欢迎的购物类别,其次是时装(54%)。

电子商务渗透率正扩展到不同的地区和类别。一些值得注意的趋势包括:

  • 亚太地区的新鲜杂货在线购物(+5个百分点达到40%);
  • 东欧旅游购物(+ 4个百分点达到44%);
  • 北美购买视频游戏(+ 3个百分点至34%);
  • 拉丁美洲的个人护理产品(+ 4个百分点达到32%)。

尼尔森的调查还显示,在线消费品类购买量略有增加,其中餐饮交付的普及率达到33%(去年为31%),包装食品普及率从去年的27%增长至30%,医药/保健从去年的25%增长至27%。

总体而言,尼尔森估计电子商务占全球34个市场快速消费品销售额的6-7%,其中中国(18%)是这方面的领导者。

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