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极光大数据:2018年果粉调查报告

极光大数据发布《2018年果粉调查报告》,基于iPhone手机用户群体进行精准调研,从果粉换机意向洞察、果粉对iPhone新机评价、果粉换机关注点等三个维度洞察果粉对于iPhone新机型的购买意愿。

核心观点:

•      iPhone换机用户忠诚度高达88%,41.2%的iPhone换机用户计划购买iPhone XS Max

•      7P换机用户最想购买iPhone XS Max,7换机用户青睐iPhone XS,8和6P更多考虑购买iPhone XR

•      90后iPhone换机用户对iPhone的忠诚度高达91.3%,此占比明显高于80后和00后

•      iPhone换机用户不再选择iPhone的原因中,“太贵”和“用腻了”是两大重要原因

•      iPhone XS/XS Max口碑较好,半数果粉认为其值得买;而iPhone XR则不太被看好,近两成果粉认为其不值得买

•      相比80后iPhone用户,90后更关注外形设计,不太在乎价格

一、果粉换机意向洞察

极光大数据的调研结果显示,iPhone换机用户忠诚度高达88%,仅12%表示计划更换为安卓手机。超四成iPhone换机用户表示计划购买iPhone XS Max,购买意愿远高于同期发布的另外两款iPhone机型,而iPhone XR对iPhone换机用户吸引力比较一般,与iPhone X相当。

极光大数据的调研结果显示,iPhone 7 Plus换机用户购买iPhone XS Max的意愿最强,其次为6s Plus、8 Plus和6 Plus用户,相对而言,iPhone 7换机用户购买iPhone XS Max的意愿最弱。

极光大数据的调研结果显示,iPhone 7换机用户中,约1/4意图购买iPhone XS,此占比明显高于其他iPhone机型换机用户;iPhone 7 Plus换机用户购买iPhone XS的意愿最弱。

极光大数据的调研结果显示,iPhone 8和iPhone 6 Plus换机用户中,均有超过10%的用户意图购买iPhone XR;iPhone 6、6s Plus及7 Plus换机用户则对iPhone XR兴趣缺缺。

极光大数据的调研结果显示,90后iPhone换机用户中,对iPhone的忠诚度高达91.3%,71.4%意图购买新款iPhone机型,此占比明显高于80后和00后。

极光大数据的调研结果显示,iPhone换机用户不再选择iPhone的原因中,“太贵”仍是换机用户抛弃iPhone的最主要原因,此外,“用腻了”也是iPhone换机用户转投安卓的重要原因。

二、果粉对iPhone新机评价

极光大数据的调研结果显示,过半iPhone用户认为iPhone XS/XS Max值得买。相比iPhone XS/XS Max,iPhone XR不太被看好,认为iPhone XR不值得买的用户占比达到16.9%。

极光大数据的调研结果显示,对iPhone XS/XS Max的评价整体随着收入的上升而增高,月入15000元及以上的用户中超七成认为其值得买,但月入10000-14999元阶段的群体则对其评价有所保留。

极光大数据的调研结果显示,月入5000元以下的iPhone用户中,超四成认为iPhone XR一般,仅三成认为其值得买。月入10000-14999元的群体对此平价iPhone机型也不甚心动,两成认为其不值得买。

三、果粉换机关注点

极光大数据的调研结果显示,超六成iPhone用户选择手机上时关注操作流畅度。90后比80后更在乎外形设计,近半数00后关注功能配置,相比80后和00后,90后最不在乎价格。

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