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易观:2018年第1季度中国手机银行客户交易规模为66.89万亿元

根据Analysys易观产业数据库发布的 《中国手机银行市场季度监测报告2018年第1季度》数据显示,2018年第1季度,中国手机银行客户交易规模为66.89万亿元人民币,环比增长12.5%。

Analysys易观分析认为,商业银行手机银行业务保持快速发展。从用户端来看,目前中国手机银行注册用户数已超15亿户,活跃用户也不断增长,逐渐成为用户最活跃的电子银行渠道。从交易规模来看,得益于转账、理财等金融类交易增长,2018年第1季度,手机银行交易额环比增长12.5%。

在2018年第1季度中国手机银行市场格局中,建设银行以27.7%的市场份额继续占据第一位,工商银行、农业银行分别以22.0%、14.4%的市场份额位居第二、第三位。

产品创新方面,第1季度中国银行、广发银行、光大银行、上海银行等推出新版手机银行,加强迭代升级。易观分析认为,各行新版手机银行创新主要表现在两方面:一是加强金融科技应用及创新。智能核身方面,将生物识别技术应用于手机银行APP登录、转账等环节中,如光大新版手机银行在登录、转账、缴费、充值中新增面部及指纹识别;智能理财方面,借助人工智能技术,推出智能投顾服务,以及基于客户偏好分析客户需求,精准推荐个性化的理财产品等。二是更加开放化。手机银行不断加强与外部企业合作,如中行新版手机银行与腾讯共同推出新一代事中风控系统,还与教育部、高校合作推出了国家助学贷款、校园小额消费贷款等服务,满足学子基本学费以及日常合理消费的需求;广发新版手机银行在首页设计国寿精选专区,提供国寿用户专享入口及国寿保险产品。

营销活动方面,第1季度银行继续推出丰富的手机银行营销活动,如工商银行推出手机银行新注册用户送保险、智慧e起行、AI投服务基金申购费率优惠等活动;建设银行推出“迎新春,抢红包”、“拼的就是礼”等活动;中国银行推出手机银行粉丝交易赠礼活动。易观分析认为,持续的优惠活动及推广利于手机银行拉新促活,提高用户留存。

来源:易观

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