美国市场研究公司Gartner周三发布的报告显示，到2015年，15岁以下美国儿童所购买的PC中将有超过50%采用触控屏，而企业用户的这一比例仅为10%。
“年轻一代将比企业更早地使用触控电脑，”Gartner研究副总裁莱斯利@菲林(Leslie Fiering)说，“到2015年，我们预计15岁以下的用户所购买的PC中将有超过50%配备触控屏，而2009年的这一比例不足2%。另外一方面，我们还预计，到2015年，企业为主流知识型员工购买的PC中，只有10%将配备触控屏。”
菲林认为，尽管触控和笔式输入目前对PC行业还比较新颖，但这两种技术在一些特定行业的某些产品中已经广泛使用了20多年，而如今，这种输入方式也再次引发了普通用户的需求。智能手机上的多点触控技术以及苹果iPhone(手机上网)的流行，向用户展示了触控技术的好处，而苹果推出更大尺寸的iPad平板电脑有望改变整个行业。”
最早开始使用触控屏的用户将是那些对以往输入方式依赖较轻的用户。他们将会着眼于娱乐和休闲游戏应用。Gartner预计，iPhone和触控手机用户希望将这种多点触控体验带到PC中。iPad和2010年发布的绝大多数平板电脑和其他具备触控功能的设备都将以普通消费者为主。
Gartner分析师认为，由于需要进行大量文本输入，因此触控设备在企业中的普及将非常缓慢。对鼠标和键盘的依赖将成为一种障碍。相反，普通用户和教育行业将成为触控PC最早的使用者。
下一波平板电脑的主要目标应用是媒体内容消费，包括电影、报纸和电子书，而娱乐设备真正的推动力在于内容传输机制。如果这一领域获得了成功，就会创造出更强大的市场认同，并为触控技术在其他PC领域创造新的需求。
随着价格下滑，教育将成为触控和笔式输入设备的主要市场。对于刚刚入学的儿童而言，直接在屏幕上操作是一种非常自然的互动方式。年龄较大的学生已经适应了用笔来记录一些键盘不方便输入的公式和图表。然而，多数学校都不愿意同时支持两种设备。而为了满足各个年级学生的不同需求，多数学校会采用同时支持两种输入模式的屏幕，既可直接用手指触控，也可以用触控笔输入。
菲林说：“Gartner对美国的学校客户进行的调查发现，有多达75%的用户将在未来5年内配备触控或笔式输入设备。这表明下一代用户使用电脑设备的方式将发生巨大的变化。”
相反，触控输入模式在企业中的普及速度将较为缓慢。以往的企业级应用很长时间内都不会支持触控技术，而且多数员工都已经习惯了鼠标，所以这将使很多企业对增加触控技术所产生的成本有所怀疑。然而，无论是否获得批准，员工仍将越来越多地将自己的PC带到工作场所。企业最终也将被迫采用触控技术。
触控和笔式输入已经被许多机构用于外勤服务和执法行动，并取代了写字板。触控技术还被应用于许多直接面向消费者的领域，例如自动柜员机(ATM)。随着硬件价格的持续下滑和软件功能的日益完善，这一趋势还将持续下去。餐馆、零售店和保健服务提供商都将成为最大的使用者。
对于从事图形数据分析的员工而言，触控技术也具备很高的价值，因为这一技术可以让用户直接操控数据表。随着基于触控技术的图表分析应用的涌现，这一功能还将在主流员工中得以普及，但短期内难以实现。
Gartner预计，这一过程将是循序渐进而非一蹴而就的。不会有一款所谓的“杀手级应用”在一夜之间改变整个市场，相反，用户界面等因素会逐渐得以提升，价格也会逐渐降低，而触控软件也将逐渐增多。
菲林说：“随着最近的技术升级，触控技术将首先在消费群体中普及，并逐渐被企业用户接受。不同的是，教育行业将会大范围普及，所以在今后10至15年内毕业的整整一代人都将把触控视为一种非常自然的输入方式。”
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