来自中国移动的一份内部文件显示，全球通用户占中国移动全部用户收入比重的20.9%，全球通目前仍是中高端用户最为集中的品牌。
在2G时代，中国移动为迅速开展业务推出了全球通、神州行、动感地带三个细分用户品牌，并通过全球通品牌争夺了大量中高端手机用户。
进入3G时代之后，国内电信运营商的竞争格局开始出现变化——中国联通、中国电信对新增用户市场的争夺，甚至对老用户转网的吸引，使中国移动持续多年的强劲增长势头受到明显挑战。
不过，虽然竞争对手对新用户的分流使中国移动每月用户增长呈现递减态势，但在短期内两家竞争者对中国移动还无法形成规模性冲击。也就是说，中国移动庞大用户基础所形成的“规模优势”，仍在带动整体用户规模的稳定提升。
中国移动一份内部文件的相关数据显示，2010年前11个月，全球通新增用户659万户；截至2010年11月，全球通用户占中国移动全部用户比重的8.2%。而根据中国移动最新公布的运营数据，2010年前11个月中国移动累计净增用户5735.6万户，至2010年11月底用户总数接近5.8亿户。综合上述两组数据，如果不计算离网用户，全球通用户数约为4750万户。
虽然全球通用户仅占中国移动全部用户比重的8.2%，但其收入贡献占整体用户的20.9%，约1000亿元；另一方面，全球通用户 ARPU值远高于其他品牌，约为210元（注：至2010年9月底，联通3G用户ARPU值约为129.8元）。这也说明，全球通仍是中高端用户最为集中的品牌。
另据了解，中国移动在2010年提出了“做人生的赢家 我能”的新传播口号，并配合这一口号在全国进行一体化业务推广。数据显示，全球通品牌认知度已由2009年的70.86%升至2010年的72.62%，提升了1.76个百分点。
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