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Forrester预计2018年软件和服务技术市场将增长5%左右，2019年将增长4.6%。
2018年和2019年全球科技市场将达到3.2万亿美元。
持续的经济增长是2018年科技市场增长更快的主要原因。美国、中国、印度和一些经济增长强劲的国家推动了科技市场的增长。但是，日本和欧洲大部分地区则面临着经济增长。澳大利亚和韩国的实际GDP增长率约为3%，欧洲大陆、加拿大和拉丁美洲为2%，日本为1%。俄罗斯和英国的技术市场是2018年最弱的。美国新税法、英国脱欧，以及对中国高额债务负担的持续担忧，都是可能导致2019年科技市场增长放缓的风险因素。
软件和服务仍然是最大的科技类别，而云则是主要的增长动力。在CRM、电子商务和网络购物等软件类别中，云转型几乎已经完成，而且其他许多软件类型正在进行中。这种转变将有助于软件采购在2018年增长7.3%，达到738亿美元。云平台服务以20%的速度增长，这将帮助整体科技外包类增长6%左右。
帮助企业赢得、服务和留住客户的商业科技（BT）仍然是全球科技市场增长的积极力量。在发展中的经济体中，企业往往更注重增加收入，而不是削减成本。2018年和2019年，这种对收入增长的关注将带动企业在软件和服务技术的支出。
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