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经济学人:自动化和AI对工作环境的影响

《自动化和AI对工作环境的影响:CEO在塑造未来企业工作环境方面大有可为》是“经济学人企业网络组织”(ECN)撰写发布的一份报告,其依据的是针对ECN500多家客户机构主要负责人(相关地区/国家业务机构首席执行官(CEO)/总裁)及ECN亚太区业务网所涉企业CEO/总裁所做调查的结果。

在这份新近发布的报告中,ECN分析研究了企业CEO们对于自动化和AI技术对工作环境可能构成的挑战和机遇的看法和预测,从一个全新的视角探讨了亚洲地区CEO在向未来工作环境过渡过程中如何发挥自身的领导作用。2017年9、10月间我们针对亚太地区500多位客户和关系人展开了调查,在北京、香港、上海、新加坡和东京等地邀请部分CEO和人力资源经理召开了焦点小组会议,就该地区的相关问题展开了探讨,在调查和焦点小组讨论的基础上形成了此份报告。

本报告核心观点包括:

  • 随着自动化和AI的悄然降临,企业已经开始感受到其带来的影响,并且预见到未来五年这种影响将日益突出。
  • 受访的大多数CEO认为自动化和AI对不同工作环境及同一工作环境中的不同员工的影响不尽相同。
  • CEO们认为自动化和AI对各类职位的影响也不尽相同,多数人认为某些职业领域的特定工作受其影响将更为显著。
  • CEO们发现向其员工明确宣传阐述企业的自动化和AI策略存在难度,而他们似乎不太愿意让外部专家介入这一策略的设计和实施,即便这样做有其好处。
  • 大部分受访者表示其所属公司在应对自动化和AI对工作环境影响方面表现积极,只有16.7%的人表示只是在被动管控风险。
  • CEO们认识到应该在定义自动化、识别机遇、制定工作环境自动化融合方案方面发挥自身作用,同时他们也意识到必须让更为精通数字技术的年轻员工参与这方面的工作。有高达81.1%的受访CEO表示如果AI的工作效能更佳的话,他们将率先垂范,实现其部分工作的自动化。
  • CEO们认识到了自动化和AI的广泛影响。为成功实现工作环境的转型,工商业领导人必须与政府部门及其他有关各方积极合作,在探讨自动化和AI涉及的广泛议题方面发挥引领作用。

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