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贝恩&阿里研究院:新零售下的品牌变革(附下载)

报告下载:添加199IT官方微信【i199it】,回复关键词【新零售下的品牌变革】

中国的整体面貌正在发生着转变,从传统的人口大国、制造大国、出口贸易大国,转变为数字化经济大国、创新大国和消费大国,全球品牌在中国面临史无前例的数字化转型新机遇。今天,在由阿里研究院和北大光华管理学院联合举办的“双11•新经济•大未来——看中国高端思想论坛“上,贝恩公司与阿里研究院联合发布《新零售下的品牌变革》报告指出,在新零售的浪潮中,品牌应当以消费者为中心,重构人货场,共创新零售。

新零售的概念在2016年由阿里巴巴董事局主席马云先生首次提出,其核心理念是线上、线下和物流的结合。近期,阿里巴巴集团首席执行官张勇先生也对新零售作了进一步阐释,强调数据驱动的人、货、场的重构。2017年,新零售已经成为中国数字经济发展的风向标。

报告指出,相对于零售现状,品牌商对于新零售的理解应着眼于两大层面:首先,人、货、场三大核心零售组成元素被重新定义;其次,三者之间的商业关系发生了重构。具体来说:

人:从原先的单纯消费者,向消费者及合作生产者的角色转变
货:从原有的商品的概念,向全方位的消费过程及体验转变
场:从原先的线上、线下零售终端,向泛零售、更加场景化转变

在新零售的范畴里,消费需求、消费场景和商品产出都演变得更加分散化。举例来说,商品产出不再是从B端到C端的大规模生产,而是去中心化后的消费者主导;从满足部落化的需求,到更加定制化从而契合日新月异的个性化需求等等。品牌商在注重满足消费者显性需求的同时,也将通过大数据驱动的行为分析等各类更加有效的方法、发现消费者的隐性需求;伴随各类应运而生的新式消费场景,让消费者得到良好体验的同时,购买到心仪的商品。

在此变革的背景下,以天猫为代表的中国电商平台正成为新零售商业基础设施,通过数据赋能品牌。新零售将通过打通数据壁垒,使品牌商全面、准确、快速地了解消费者,赋能人、货、场及其关系的重构;在提升消费体验同时最大化品牌产出和运营效率。新零售正在成为各大品牌商CEO必须关注的重大议题。

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