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Strategy Business:对变革的担忧可能比变革本身更具破坏力

199IT原创编译

普华永道2017年对全球1,379名首席执行官的调查发现,有60%的受访者表示,技术进步在过去五年中显著改变着或完全改变了行业竞争,超过75%的受访者预计在2022年之前会这样做。

但是,在最近的一项研究中,我们发现对这种改变的恐惧被夸大了。虽然我们无法预测未来五年会发生什么样的变革,但是,面临这种改变,企业通常会有比预期更长的、有效的响应。当这种改变影响到一家企业,通常是因为企业已经在某些方面处于弱势。为了应对这种局面,许多企业会做出仓促、短期性的决策,导致管理分散、资源浪费。因此,对于一家企业来说,对变革的恐惧可能比实际的影响本身更糟。

当然,自满或不作为可能也是问题。技术变革和其他外部竞争影响到许多实际业务,往往需要采取积极措施。但是,决策者应该深思熟虑,集中已经拥有和掌握的优势,而不是对外部影响反应过度。

变革的步伐和影响

为了更好地了解变革的真实速度和影响,普华永道全球战略研究小组衡量了各行业的情况。

研究发现,大多数行业并没有出现剧烈变革。其中变革最大的行业包括互联网软件和服务、IT服务和生物技术。这三个部门非常依赖技术创新,同时也经历着较大的变化。即使如此,过去十年,行业内前十家企业的企业价值改变平均只有8%。值得注意的是,有些行业更容易受到外部技术竞争对手的威胁,例如,航空航天和国防、多元化电讯业务、媒体和专卖等。这些行业变革程度也是最低的。

技术变革确实存在,行业面临着压力,但是,领先企业排名并没有重大改变。

研究还发现,变革的程度,即企业价值年度变化,并没有增长。从2006年到2015年,追踪的39个行业中,平均变革水平只有微小变化。从头五年的2.2%增长至后五年的2.3%。唯一例外的是互联网软件和服务行业,后五年变革水平增长了3.1%。

这些发现再次强调了企业有充分的时间为变革做准备,一个行业不会在一夜之间就彻底改变。

另外,变革的速度也比我们预想的要慢,因此更容易处理。例如,制药行业受外部力量影响;但是,这些影响因素的形成经历了10年甚至更长。

发展战略

那么,这些发现对企业的发展战略意味着什么呢?正如前文强调的,企业不应当试图比潜在新兴竞争对手更快,而应当以更好为目标。行业变革对特定企业的影响取决于企业是否能维持基本优势。Netflix就是一个很好的例子。在20世纪90年代后期,Netflix通过邮购分销服务于Blockbuster展开竞争。在明确其客户对便利性的喜爱后,制定销售策略。2007年,当流媒体视频开始兴起,Netflix就迅速转向提供该服务。2013年,它开始创建自己的节目,并用人工智能和机器学习来识别消费者的兴趣。了解客户这一独特的核心优势使Netflix发展壮大。

在自身优势的基础上发展

人们为什么会对变革做出过激的反应呢?这是自然的认知偏见,人们倾向于高估威胁的影响力,并低估自己反应的时间。这种忧虑导致一些企业陷入战略混乱状态。有些企业变得更加谨慎,另一些企业则对认知威胁反应过度。这两种情况下,决策者都无法制定更好的战略。结果变得更容易受到变革的影响。

在面对变革的时候,决策者需要两种敏捷性,运营敏捷性和战略敏捷性。前者是指能够快速召集一个项目团队并产生成果。后者则是指能够快速引入和维持新的成功的产品和服务,以满足新的市场需求。

而最好的防御方式就是通过独特的、根深蒂固的优势提高企业自身的价值。

199IT.com原创编译自:Strategy Business 非授权请勿转载

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