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益普索:将改变世界的高科技

199IT原创编译

关于新兴技术对客户体验的影响,营销人员有自己的想法,益普索调查了更广泛的大众对新兴技术的看法,并发布了调查报告。

调查发现,3/4的美国成年人(77%)认为机器智能会改变人类体验世界的方式。

有趣的是,自动驾驶(75%)紧随其后,领先于智能网络(74%)、物联网(73%)、增强现实/虚拟现实(AR / VR 68%)、激光(67%)和战斗机器人(63%)。

最有利于政府为其公民服务的技术方面,智能网络是获得投票最多的新兴技术,其次是战斗机器人和物联网。

对于所谓的“科技精英”而言,物联网和机器智能具有最大的惠及公民的潜力。技术精英被定义为:年龄在25岁以上,收入至少有75k美元,大学以上学历,在技​​术行业就职,每天至少阅读一次新闻,并在过去一年从事至少一次政治活动。

虽然机器学习最有可能改变人类的经历,但是,机器学习要想发挥影响比其他新兴科技需要更长的时间。

只有15%的受访者认为,美国人在两年内就会感受到机器智能的影响。对于大多数人来说(65%),需要5年或更长时间。

相比之下,激光和AR / VR将会在更短的时间发挥影响,一半受访者认为,这些技术在3年内就能改变人类的体验。
而技术精英们对新兴技术更坚信,其中25%认为两年内美国人就会感受到机器学习的影响。

科技行业最容易受到新兴科技的影响,其次是制造业和能源,这是技术精英和普通大众的共识。

医疗行业也会受到新兴科技的影响,半数受访者认为零售(52%)和旅游业(50%)将受到影响。

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