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Amadeus:2017年亚太旅游市场数据解读

Amadeus近日发布了一份其称之为迄今关于亚太区旅行者最全面的研究报告Journey of Me Insights。

该报告称:“本次研究最令人吃惊的发现是,亚太区不同国家和地区的旅行者的行为有很大的差异化。该报告通过地理学和人口统计方法对亚太区受访人群的行为、需求和偏好进行了对比。”

该报告对14个国家和地区市场进行了深入的研究,包括澳洲、中国、香港、印度、印尼、日本、韩国、马来西亚、新西兰、菲律宾、新加坡、台湾、泰国和越南。

数据显示,中国和印度趋于占据亚太市场的主导地位,另外亚太区一些其他的大市场也开始在全球在线旅游市场崭露头角。

继Expedia上个月在第二季度财报会议上宣布投资3.5亿美元入股印尼OTA Traveloka之后,印尼市场备受业内关注。Traveloka是印尼最大的OTA,其业务网络覆盖泰国、越南、马来西亚、新加坡和菲律宾。

该报告关于印尼旅行者的具体研究数据或许能告诉我们机遇在哪里。譬如,80%的印尼受访对象乐意分享个人数据以获取个性化服务和产品,这一占比是亚太区当中最高的。

相比,日本人保护隐私的程度最高,他们当中有69%不愿意分享个人数据。

亚太区被普遍认为是以移动端第一的市场,而其中仅有的两个移动端预订规模比PC端预订规模大的市场分别为印尼和中国。印尼人当中有62%通过移动端预订,有69%通过移动端搜索。

以PC端预订为主导的市场是澳洲、日本和新西兰。

Expedia入股Traveloka的交易还包括了“全球酒店供应的合作关系”还是让人很感兴趣,因为43%的印尼人先预订住宿后预订航班(或交通工具),在Traveloka其他的一些市场,先预订房间的人群占比甚至更多,其中泰国47%,越南53%,菲律宾57%。

在旅游业大生态中,在目的地服务旅行者的重要性日趋强烈。在这种情况下,Traveloka作为印尼人在旅行时使用最多的App,其在升级销售方面有很大的优势。

作为被使用最多的App,发展前景是不错的——携程和MakeMyTrip分别是中国和印度旅行者获取目的地服务的首选App,这两款App在两个国家市场中占据了主导地位。这也说明了旅行者在旅行时想通过一个熟悉的交互界面进行联系和互动,恐怕这对于各种类型的创业公司或新玩家来说不是一个好消息。

Google或许已经知道其Google Maps(谷歌地图)应用被亚太区旅行者广泛地使用。Google Maps是其中三个亚太区国家的旅行者在旅行时使用最多的App,但不包括中国和印尼。

关于目的地产品线领域,报告没有提供有价值数据的领域是最后一分钟酒店预订(last-minute hotel bookings)。该报告对此也没有提供针对每个国家的数据,研究只是称只有2%的受访者表示他们在到达目的地之后才预订酒店。

自 环球旅讯

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