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Forrester:88%的营销专业人士认为AI将重塑整个行业(附下载)

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Emarsys委托Forrester Consulting调查了零售商负责建立营销策略和人工智能(AI)应用程序的专业人士,88%的受访者认为AI营销已经或将会重塑整个行业。

AI不但对宏观经济产生影响,而且也会改变整个公司的运作方式。受访者的营销决策者中,81%同一这一说法。

关于AI对企业营销的影响,包括:

使营销团队的工作更有效率(86%);

AI可以自动化工作流程,因此营销人员可以更专注于创造价值(82%);

将营销角色转变为更有战略意义的工作(79%)。

此外,8/10的受访者认为AI将彻底改变营销人员的角色。

Emarsys和Forrester Consulting发现,AI主要用于高级营销分析(43%)和智能推荐解决方案(40%)。

目前,执行AI营销策略的最大障碍是内部员工缺乏必要的技术和技能。

199IT.com原创编译自:Emarsys&Forrester Consulting 非授权请勿转载

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