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Siegel+Gale:2017年全球品牌简化指数报告(附报告)

        根据Siegel+Gale的年度报告“全球品牌简化指数”,约2/3的全球消费者(64%)愿意为更简单的体验支付更多,这个指数在过去几年一直保持平稳。在印度和中国分别有92%和85%的消费者愿意为简单体验支付更多,而在美国只有46%的消费者愿意这么做。

        网络搜索在简单化方面领先,但是在中国网络搜索则落后于电子行业。报告显示,电子行业从更简单的体验中获益最多。

        除了网络搜索,网络零售和零售业在简单化方面获分也较高。来自这些两个行业的品牌主宰“全球提供最简单体验的品牌列表”,Aldi排在第一位,Lidl排在第二位,IKEA排在第五位,亚马逊则排在第六位。

        谷歌排在第三位,Netflix排在第四位,YouTube排在第八位。

        电子行业和家电行业在简单化体验方面排在第四位和第五位。

        而简单化指数垫底的行业则是医疗保险和普通保险。

        而美国的指数则稍有不同,网络搜索排在首位,其次是餐饮、零售、网络零售和家电。

        其他亮点

        谷歌是美国简单化指数最高的企业,其次是Netflix、Zappos.com、亚马逊和Amazon Prime;

        YouTube是全球体验最简单社交媒体品牌,其次是Instagram(排在第55位)和领英(排在92位);

        YouTube也是美国体验最简单的社交媒体,但是只排在46位;

        尽管社交媒体的简单化指数排在18位,但是在中东排在第二位。

        199IT.com原创编译自:Siegel+Gale 非授权请勿转载

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