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Trustdata:2016年本地生活服务O2O白皮书(附下载)

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移动数据监测公司Trustdata今日发布的《2016年本地生活服务O2O白皮书》显示,2016全年国内O2O交易额约7291亿,同比增长64%。O2O业务形态摆脱了团购的单一形式,逐渐演变为到店、到家、外卖三大板块。2016年,O2O到店服务增长迅速,整体交易规模4231亿,在整体市场中占比58%。

O2O本地生活服务平台格局也发生明显变化。美团点评交易额仍旧排名行业第一;以日交易笔数计算,口碑成为成长速度最快的平台,以1500万笔/天的水平超越美团点评排名第一。

白皮书显示,2016年到店服务快速发展。O2O到店服务整体交易规模4231亿,在整体市场中占比58%。口碑和美团点评成为到店服务的主要玩家,分别占据了41%和44%的份额。美团点评的份额领先主要是由团购业务带来的。

Trustdata对线下商家调研发现,团购模式存在损伤利润、品牌等先天缺陷,如今商家对于品牌的诉求在不断提高,团购已经逐步被商家抛弃。在2016年迎来大发展的是外卖服务。白皮书显示,2016年外卖市场爆炸式发展,交易规模约1524亿,相比2015年的459亿增加了232%。

据白皮书统计,中国整体线下服务市场前景巨大,O2O服务还有巨大可开拓的空间。仅以餐饮、快消、丽人、休闲娱乐等几大主流领域计算,整体线下市场的交易规模总共在11万亿左右。但是,目前实现“互联网化”的还不足10%。

团购式微的情况下,主流O2O平台开始转向服务商家的路线,深耕到店服务的各个环节。2015年底,口碑最先明确了“服务商家”的B端策略,以“支付即会员”切入,用行业解决方案帮助商家做顾客到店后的会员运营。

团购起家的美团点评也在进行转型,寻求“下半场”的新模式。美团点评合并后,2016年针对业务架构进行了三次大的调整,将餐饮、酒旅、综合生活服务等进行垂直化精细运营,同时将城市自营团队转为第三方代运营,以此精简团队降低整体成本。

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