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Expedia:2016年旅游消费白皮书 旅行者会考虑全球各地的目的地

旅行者们的旅程早在他们打包收拾行李前就已经开始了。旅行者在全球众多目的地中选择去哪里旅游时就开启了整个旅程。但他们是如何确定要去哪里旅行的呢?

注:本文由Expedia Media Solutions的业务开发全球高级总监Wendy Olson Killion撰写。

Expedia Media Solutions和美国互联网信息服务提供商comScore最近发布的研究报告《旅行者购买路径》(Traveler’s Path to Purchase)揭示了美国、英国和加拿大旅行者选择目的地和购买旅游产品的趋势。

目的地的选择

大多数情况下,旅行者在开始研究和规划行程时都不会局限于某一个目的地。研究报告指出,英国和加拿大半数以上购买旅游产品的消费者都符合上述结论。但仅1/3的美国消费者符合上述结论,可能是由于大部分美国人都没有那么多度假时间。

研究旅程阶段

旅行者在制定旅行计划时会考虑许多目的地,近至附近的城市,远至国外目的地。美国旅行者更倾向于选择国内游,而英国和加拿大旅行者更倾向于选择出境游。

有哪些因素会影响旅行者对目的地的选择?

许多因素都会影响旅行者预订旅程的决定,包括其他人的推荐、社交媒体的图片、旅游信息网站等等。研究发现,OTA和亲朋好友的推荐是影响、英国和加拿大旅行者选择目的地的主要因素。

下面提供几条旅游市场营销人员在旅行者购买旅游产品的过程中与其互动沟通的建议:

找到正确的目标顾客:广告宣传对于那些尚未确定目的地的旅行者来说是有一定作用的。实际上,研究显示,广告可以对27%尚未确定目的地的游客产生影响。

采用整合式营销策略:越来越多在网上预订旅游产品的旅行者会在购买数周前就开始搜索旅游内容。比如:美国旅行者在预订前45天访问旅游网站的次数高达140次。旅行者会通过多种途径和渠道进行研究,所以旅游营销人员必须拥有一套有效且完全整合式的营销策略。

关注多屏消费:多屏消费越来越普及,所以旅游品牌需要为旅行者提供无缝式内容体验,以确保旅行者在手机端和电脑端都能获得良好的阅读和搜索体验。

自 环球科技

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