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谷歌和益普索最新的移动应用报告发现，大部分智能手机用户最喜爱的应用是那些容易使用和导航的。谷歌和益普索调查了1000名美国智能手机用户（16到64岁），61%的受访者表示最喜欢的应用能够提供优秀的用户体验。导航对零售类应用最重要，因为很多用户会在电脑上完成交易。
其他因素远不如易于使用重要，约1/3的受访者表示最喜欢的应用总能提供一些新鲜事物（34%）。
谷歌和益普索还调查了人们对功能丰富的应用的态度，约2/3的受访者表示更喜欢功能丰富的应用，58%的受访者更喜欢应用提供有各种各样的功能，而不是只有常用的功能。
值得注意的是，通知对智能手机用户也很重要，85%的受访者认为通知是有用的，谷歌和益普索的调查还列出了最有用的通知内容：
发货通知（42%）；
即将到来的预订或约会提醒（35%）；
新的打折或促销信息（35%）；
应用更新提醒（34%）；
商品降价提醒（32%）。
这说明，和交易相关的通知是最重要的。
而应用更新提醒则能吸引用户重新访问应用，约1/3的受访者表示新增加的功能能吸引他们重新访问那些不再使用的应用。
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