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普华永道:2016年全球金融科技调查报告(附下载)

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据四大会计师事务所普华永道(PWC)最新发布的一份报告指出,金融科技革命不会围绕区块链创新本身,虽然后者在银行业仍是处在发展趋势的顶部。与此同时,银行仍会倾向于整合“更容易”的解决方案,这将优化它们的日常运作。

普华永道对银行创新优先级的看法

在这份普华永道的报告当中,有一个值得注意的点,关于银行是如何展望能够改善他们的服务与运作的未来技术趋势。简单地看,越是容易的解决方案,就越是在列表的顶部,而区块链技术正是接近于底部位置的方案,因为它会是陈旧遗留系统的一种挑战。

然而,银行和其他金融玩家需要记住的是,更容易的解决方案并不总是最佳的选择。当然,这可能会导致短期内实现更快的进步,但这些解决方案可能会随时间而丢失一些价值。对于移动支付和银行霸权而言,这个竞争不会轻松,尽管,走捷径在长期上可能会有害于公司。

世界各地的消费者们,都在寻找简化的用户体验选择,而这并不是区块链技术马上能够提供的。同时,改善用户体验可以通过升级一些用户界面来实现,比如说简化菜单,公布一些移动应用来完成。

普华永道的报告解释如下:

在线银行为了吸引新千年一代,它们需要依赖透明度、服务质量以及无限制的全球访问,而正是这些人愿意去访问多个服务渠道。此外,在银行业市场里的新成员,它们会提供简单易用的产品设计以及优化的全天候客户服务, 但往往都是通过非传统的方法,例如社交媒体。

与此同时,提高资金转账的安全性,以及使支付更容易,更方便成为了银行的关注焦点。而区块链技术在两大领域里可以产生大影响,这要归功于加密措施的整体安全性,以及与跨国平台兼容的便利性。话虽如此,区块链并不是一种能够立即解决这种问题的灵丹妙药。

很有前景,但未来仍不确定

虽然普华永道的报告中提到说,区块链技术是“优化业务流程的下一进化条约”,但似乎有关分布式账本在金融世界的未来,仍然有很多的不确定性。参与普华永道调查的大多数参与者们,也都认识到了这种技术的重要性,但他们当中有很多人也都是处在观望状态。

“这个领域里有很多创业公司,例如R3CEV,数字资产控股(DAH)以及Blockstream,它们都在积极创造全新的商业模式,这将加速行业的‘创造性破坏’,” 2016年普华永道全球FinTech调查中提到说,“能够和一些关键合作方在战略与商业层上达成协作,在我们看来,这在未来的几年里会成为关键的竞争优势。”

正如所料,大多数有关区块链技术的弊端并没有被提出,因为很少有金融玩家觉得他们需要掌握必要的知识。然而,这种疑虑也可能会导致市场参与者低估区块链对他们的日常活动的影响,有损于他们的整体业务竞争力。

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