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comScore:2016年Q1 美国零售业电子商务报告(附报告)

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        199IT原创编译

        宏观经济趋势

        2016年第一季度美国网络零售市场销售额达到835亿美元(PC+移动),年增幅16%;0007

        第一季度电子商务销售额增长率是自2013年以来最高的;0008

        到第一季度,电子商务已经占消费者可自由支配消费支出的1/6.0009

        消费者的态度

        消费者对国家经济发展的信心持续改善,只有不到1/4的美国网民对经济发展持负面态度;0011

        价格上涨仍然是最大的担忧,1月消费者对金融市场的担忧达到4年来的最高水平;0012

        主要网购消费者指标

        受到消费者数量和交易量增长的推动,第一季度PC电子商务销售额增长至679亿美元,年增幅11.2%;0014

        免邮对很多消费者来说是网购的最重要因素,因此大部分网购交易都是免邮的;0015

        如果在购买时发现需要付邮费,近3/5的消费者可能会放弃购买;0016

        产品概述

        第一季度电子商务销售最好的商品是视频游戏、玩具和珠宝;0018

        同时也是移动电子商务销售最好的商品;0019

        移动电子商务销售额和电子商务销售额增长之间联系紧密;0020

        服装及配件超过计算机硬件成为2015年电子商务销售最好的商品,主要受到移动电子商务的推动;0021

        家居用品、服装和消费品方面,在移动设备上浏览的千禧一代比例比PC高出10个百分点以上;0022

        快速消费品销售总额1.3万亿美元,传统渠道仍然是主宰,虽然电子商务仅占2%,仍然是一个巨大的机会;0023

        过去几年,快速消费品电子商务销售额增长不断加速,电子商务销售增速是整体增速的13倍;0024

        对快速消费品制造商来说网络机遇就是追随消费者的步伐:大部分零售商具备的优势VS.传统超市和杂货店送货服务;0025

        亚马逊通过看到了快速消费品市场的巨大商机;0026

        移动购物&移动电子商务

        第一季度移动电子商务占电子商务销售额的18.6%,和去年同期比提高3个百分点;0028

        可自由支配消费支出方面,移动电子商务增长超过了电子商务和实体店;0029

        尽管在增长,移动电子商务销售份额仍然滞后于移动占网络媒体时间支出份额,突显了移动电子商务转化的挑战;0030

        使用智能手机网购时,看不到产品细节是第二大问题,而这在平板电脑上却不是什么问题;0031

        分析确认:随着屏幕越来越大,移动电子商务增长和移动支出增长存在可能性;0032

        移动在2015年底的假日购物季发挥了重要作用,黑色星期五和白色星期一零售业流量达到峰值,每一天移动贡献的流量都超过PC;0033

        2015年假日购物季,移动设备上网络零售访问量暴涨,虽然移动网站访客数量超过移动应用,但是应用访客增速是网站的2倍;0034

        2015年假日购物季电子商务销售总额。0035

        移动零售应用使用量

        第一季度,零售移动应用访客数量超过移动网站,PC访客数量则下降3%;0037

        移动网站是消费者在移动设备上访问零售商的主要触点,但是移动应用占用大部分时间;0038

        通过调整店内购物行为和刺激消费,多渠道零售商的移动应用更加成功;0039

        人们在家时零售移动应用仍然是最受欢迎的消磨时间的方式,有实体店的零售商访客最多,但是亚马逊仍然最有优势;0040

        用户不希望下载多个同类应用,因为人们希望节省内存,也不希望太经常使用这些应用;0041

        智能手机上有4个以下零售应用的用户占半数,亚马逊通常是人们拥有的第一个零售应用;0042

        虽然大部分消费者满足于3个甚至更少的零售应用,但是他们仍然希望使用更多应用。0043

        结论

        消费者对经济的乐观态度推动2016年第一季度电子商务销售额增长16%;

        移动电子商务增长是推动商品销售增长的主要动力;

        移动应用对网络零售业越来越重要。

        199IT.com原创编译自:comScore 非授权请勿转载

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