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经济学人:联接无处不在的中国消费者(附下载)

报告下载:添加199IT官方微信【i199it】,回复关键词【无处不在的中国消费者】即可

1、智能手机 —— 让移动互联成为主流
随着移动终端设备的不断普及,“连接的消费者”正在成为中国移动互联网市场升级的重要推手。“在全球互联网发展的大潮中,中国依旧还是一个新兴市场,但在互联网技术的广泛应用和数字化媒体的飞速发展中,中国线上线下融合的程度比世界上任何一个其他国家都来的更加强烈。无处不在的移动互联网将以智能手机为代表的移动终端推至如今中国消费者商业行为和媒体消费的中心,”陈传洽(Calvin Chan)指出。

事实上,“低头族”已成为当今中国的一大社会现象,越来越多的品牌主不得不将其营销重心从曾经的电视报刊移至数以亿计的消费者每天摆弄的手机屏幕上。不断放大的来自数以亿计的消费者与品牌互动的声量正为品牌主提供了越来越多有价值的洞察,大数据也让品牌主第一次得以将其广告和营销活动与消费者的购买和售后体验连接起来。

 

2、谁在拼凑“中国消费者”这张巨幅画像?
大数据带来的红利毋庸置疑,但挑战也是巨大的。报告指出,消费者数据存在于许许多多不同的渠道和平台,包括消费者的众多信息触点,品牌主的内容渠道,电商渠道等,这些都成为“中国消费者”这张巨幅画像不可或缺的部分。

互联网经济下,营销平台与销售平台的界限日益模糊,与此同时,由消费者主导的用户体验与点评在售前的品牌接触中正扮演越来越重要的作用。

3、联接与互动,彰显数据的力量
今天的与会嘉宾认为,随着中国进入物联网时代,中国的大数据市场依旧是碎片化的。在中国的“数据长城”将各方大数据真正整合在一起之前,品牌主赢得消费者的关键在于在消费者品牌体验的各个阶段,不论是品牌探索还是产品体验,不论是在售前还是在售后,在所有渠道和平台积极而有效地与消费者保持联结与互动。

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