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CNNIC:医生集团,发展路上需冷静

2015年医生集团的大规模出现,为在线医疗再添一把热火。医生集团属于医生执业方式的一种,由多个医生团队组成联盟或组织机构,可以属于医疗机构,也可以是完全独立的医生组织。医生集团的出现,意味着国内医生执业开始呈现多元化发展趋势。目前医生集团快速获得了资本市场反应——张强医生集团2014年成立,今年即获得5000万融资;大家医联也获得了投资机构千万级别的融资规模,医生集团一片繁荣景象。笔者认为,尽管医生集团发展迅速,看似前景光明,但目前发展仍面临几大问题。

第一,医生端的资源供给问题。首先,医生对医院的依赖程度非常高,医院为医生提供完善配套资源及晋升机会;其次,多点执业的开展远不充分,尽管在政策层面已经提出促进医生多点执业的指导意见和方向,但目前医院超负荷的工作量、医院对医生的垄断,都使得医生的自由流动存在障碍;再次,从医生本身的角度,跳出体制出来单干风险成本太高,医生集团虽然收入提高,但是紧张的医患关系、缺乏明朗化的发展前景都会降低医生加入医生集团的意愿。因此,医生集团需要考虑在吸引优质医生方面下功夫,尝试通过提供具备竞争力的医生福利,如,为医生交付医生责任险、提供医生助理、帮助医生更新医职资格、提供学术会议机会等多种方式提升对优质医生资源的吸引力。

第二,患者端的资源获得问题。在国内医疗市场,多数患者仍是消费医院而非消费医生,目前只有极少数医生具备个人品牌影响力,大部分仍然只是依靠“三甲医院”的招牌做背书。医生集团在吸引患者方面仍具备障碍,目前主要通过招募具备个人品牌的优质医生,如三甲医院主任、知名专家,服务中高端市场。因此医生集团想要获得规模化发展,获得终端用户认可,需要提供更优质的诊疗服务,同时尽快树立个人医生和医生集团的品牌。另外,出色的运营能力也非常必要。因为相比于其他领域,医疗属于重模式,改变周期更长,用户决策也更为谨慎,想要在医疗领域获得发展必须在资金存量和成本控制胜出。

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第三,集团的运营管理问题。由于国内医生执业政策刚刚逐步放开,医生集团的模式仍处于非常初级的发展阶段,在如何运营管理、解读政策及法律、医生收益分配及医疗纠纷风控、品牌化管理等诸多方面仍缺乏经验。目前,不少医生集团由体制内医生自发创业,在经营上的风险可能更高,医疗的专业性并不等同于出色的经营能力。因此,一些医生集团更多是开始通过利用投资人的运营团队,采取和基层医疗机构合作的模式发展,以弥补运营管理短板。从长远发展看,具备成熟化运营能力和品牌化管理能力的医生集团,将更可能在市场胜出。

对于国内三甲医院主导的医疗结构,想要医疗资源流向基层,形成分级诊疗,发展医生集团似乎是一个突破口。从目前的趋势看,笔者认为医生集团最可行的方式仍是先发展体制内医生集团,以降低医生的风险成本,逐步向体制外独立的医生集团过渡,如,医生承包民营医疗机构、自建诊所。而这种发展需要建立在政策进一步放开的基础上,政府应考虑为医生流动提供政策支持,例如允许医生租赁民营诊所,提供金融及减税等措施,鼓励医生走出来,开展多元化的经营模式,同时利用试点城市积累经验——这好比在80-90年代的中国逐步转型市场经济,首先以深圳等城市作为试点,为经营者提供扶持政策,逐步带动整个市场的发展。对于医疗行业而言,只有在吃螃蟹的医生跳出体制,逐步探索出适合的经营模式,且真正获得高于体制内的回报和提升自身价值时,医生集团的执业模式才可能迎来真正的发展。届时,国内三甲医院垄断的市场格局将有望被打破,实现医疗市场的多元化发展。

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